Để khách hàng nói rõ nhu cầu của họ.

Đội ngũ của chúng tôi đánh giá việc chuyển tiếp và định tuyến cuộc gọi với nhà cung cấp của bạn. Cấu hình phù hợp phụ thuộc vào hệ thống điện thoại hiện tại của bạn; việc cấp số và các dịch vụ viễn thông được xác định phạm vi riêng.

Có thể bật tiếng Ả Rập cho các tác nhân Echo. Chúng tôi lựa chọn và kiểm thử giọng nói, thuật ngữ và luồng hội thoại cho đối tượng dự kiến của bạn, cùng với mọi ngôn ngữ khác được bật.

Chúng tôi xác định lộ trình đó trong quá trình cấu hình. Echo có thể thu thập bối cảnh để tiếp tục xử lý; mọi chuyển tiếp điện thoại trực tiếp đều cần cấu hình dịch vụ điện thoại riêng đã được xác nhận. Tính năng tiếp quản nhắn tin được cung cấp riêng trong hộp thư chung.

Echo hỗ trợ cấu hình giọng nói, tốc độ nói, lời chào và hướng dẫn của tác nhân. Việc thiết lập nên bao gồm kiểm thử tên doanh nghiệp, thuật ngữ và các câu hỏi thường gặp bằng những ngôn ngữ dự kiến sử dụng để trải nghiệm phù hợp với đối tượng của bạn.

Đội ngũ của chúng tôi rà soát số điện thoại, nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hiện tại và các yêu cầu định tuyến của bạn. Việc chuyển tiếp, định tuyến và cấp số được xác định phạm vi cho hoạt động triển khai; mọi chi phí của nhà cung cấp hoặc dịch vụ viễn thông sẽ được thảo luận trong quá trình cấu hình.

Echo hỗ trợ các lựa chọn ngôn ngữ đã bật và tác nhân trên website của chúng tôi hiện có 32 ngôn ngữ đã được cấu hình. Chúng tôi hỗ trợ lựa chọn và kiểm thử những ngôn ngữ khách hàng của bạn cần. Bản dịch website, lời chào của tác nhân và ngôn ngữ hội thoại là những phần riêng biệt của trải nghiệm.