AI và hoạt động được kết nối
Giúp các hệ thống của bạn phối hợp như một đội.
Thiết kế tác nhân AI và quy trình kết nối thông tin với hành động. Tích hợp các hệ thống doanh nghiệp hiện có, điều phối phê duyệt và trao quyền kiểm soát cho con người ở những bước quan trọng.
XEM CÔNG NGHỆ HOẠT ĐỘNG NHƯ THẾ NÀO
Từ yêu cầu đến một hành động được kiểm soát.
Xem cách tác nhân AI làm việc với các hệ thống doanh nghiệp trong phạm vi quyền được cấp và với sự tham gia của con người.
QUY TRÌNH TƯƠNG TÁCKịch bản kỹ thuật minh họa
01 / 03
Tìm hiểu yêu cầu
Đọc yêu cầu, truy xuất bối cảnh liên quan và chuẩn bị một nhiệm vụ có cấu trúc cho quy trình đã thống nhất.
Tin nhắn, biểu mẫu hoặc sự kiện kinh doanhNhiệm vụ có cấu trúc với các trường bắt buộc
Đọc toàn bộ quy trình
Tìm hiểu yêu cầu
Đọc yêu cầu, truy xuất bối cảnh liên quan và chuẩn bị một nhiệm vụ có cấu trúc cho quy trình đã thống nhất.
Tin nhắn, biểu mẫu hoặc sự kiện kinh doanh → Nhiệm vụ có cấu trúc với các trường bắt buộc
Kiểm tra và phê duyệt
Xác thực các chi tiết và hành động được phép. Chuyển các ngoại lệ và quyết định nhạy cảm đến người chịu trách nhiệm.
Tác vụ + quy tắc kinh doanh + quyền → Hành động đã được phê duyệt hoặc yêu cầu xem xét
Cập nhật hệ thống
Ghi dữ liệu thông qua một tích hợp đã cấu hình, kiểm tra phản hồi và lưu lại nhật ký hành động. Bản cập nhật thất bại vẫn được hiển thị.
Hành động được ủy quyền → Phản hồi hệ thống đã xác nhận + nhật ký kiểm toán
Rà soát tài liệu đến cập nhật ERP hoặc hệ thống tài chính
Từ ngoại lệ vận hành đến giải quyết có trách nhiệm giải trình
TỪ DỮ LIỆU ĐẦU VÀO ĐẾN KẾT QUẢ HỮU ÍCH
Theo dõi công việc. Kiểm tra kết quả.
Khám phá quy trình cung cấp được đề xuất. Mỗi bước kết nối một hoạt động với một nội dung mà đội ngũ của bạn có thể rà soát.
BẢN THIẾT KẾ QUY TRÌNH LÀM VIỆCThiết kế triển khai minh họa
CÁC ĐẦU VÀO CẦN XÁC ĐỊNH
Sự kiện kích hoạt và kết quả mong muốn đã được ghi nhận
Quyền truy cập API, môi trường thử nghiệm và chủ sở hữu hệ thống
Các quy tắc phê duyệt và trách nhiệm xử lý ngoại lệ
ĐẦU RA CÓ THỂ XEM XÉT
Nhiệm vụ đã được xác thực với bối cảnh nguồn
Tiếp nhận sự kiện kích hoạt đã xác định từ biểu mẫu, tin nhắn hoặc hệ thống. Kiểm tra dữ liệu đầu vào và xác định tác vụ mà không cấp quyền truy cập không giới hạn vào hệ thống.
Đã được rà soát theo các yêu cầu đã thống nhấtNỘI DUNG CHÚNG TÔI XÁC ĐỊNH VÀ BÀN GIAO
Các sản phẩm đầu ra thiết thực. Một định nghĩa chung về trạng thái hoàn tất.
Phạm vi cụ thể được xác định sau giai đoạn tìm hiểu. Đây là những khối cấu thành mà chúng ta cùng thảo luận, đặc tả và rà soát.
- Công cụ của tác nhân AI, quy trình và thao tác trên hệ thống
- Tích hợp CRM, ERP, bộ phận hỗ trợ, tài chính và nhân sự
- API tùy chỉnh, luồng dữ liệu và kết nối với hệ thống cũ
- Định tuyến phê duyệt, ngoại lệ và nhật ký kiểm tra
CÁC THÀNH PHẦN KẾT NỐI VỚI NHAU NHƯ THẾ NÀO
Kiến trúc phù hợp với hoạt động của bạn.
Kích hoạt → điều phối → công cụ theo phạm vi → phê duyệt → hành động trên hệ thống → biên nhận. Hợp đồng tích hợp, tính bất biến khi lặp, cơ chế thử lại và khả năng quan sát quan trọng không kém bước AI.
Được thiết kế dựa trên các ràng buộc thực tế.
- Tích hợp đã cấu hình được kiểm chứng tại hệ thống đích thực tế; kết quả mô phỏng thành công không chứng minh thao tác đã được thực hiện.
- Các hành động kinh doanh nhạy cảm đòi hỏi thẩm quyền, biện pháp kiểm soát và quy trình rà soát đã thống nhất; không mặc định rằng có khả năng kết nối phổ quát theo kiểu cắm là chạy.
TÌM ĐIỂM KHỞI ĐẦU PHÙ HỢP
Một sản phẩm ở nơi phù hợp. Một giải pháp tùy chỉnh ở nơi tạo ra khác biệt.
Sử dụng các quy tắc xác định cho công việc có tính dự đoán, AI cho nhiệm vụ diễn giải có phạm vi giới hạn và con người tại những quyết định cần phán đoán.
Cung cấp mục tiêu của bạn và những người mà mục tiêu đó cần hỗ trợ. Chúng tôi sẽ định hình phạm vi ban đầu và các bằng chứng cần thiết để tiến lên.
Thảo luận về dự án nàyĐiểm khởi đầu của bạn được đưa vào một yêu cầu có thể chỉnh sửa. Việc chọn mục này không đặt lịch hoặc cấp phát bất kỳ nguồn lực nào.LỘ TRÌNH TRIỂN KHAI RÕ RÀNG
Một kế hoạch. Tiến độ rõ ràng.
Một giải pháp xây dựng hoàn chỉnh, một tích hợp tập trung hoặc các chuyên gia làm việc cùng đội ngũ của bạn. Hình thức hợp tác phụ thuộc vào phạm vi—không theo một khuôn mẫu đội ngũ cố định.
- 01
Tìm hiểu nhu cầu
Xác định người dùng, quy trình, các ràng buộc và thước đo thành công đầu tiên hữu ích.
- 02
Thiết kế
Làm rõ các quyết định về giao diện, kiến trúc, dữ liệu và tích hợp.
- 03
Xây dựng và đánh giá
Bàn giao từng phần chức năng hoạt động được và kiểm thử tác vụ, quyền truy cập cùng các tình huống khó.
- 04
Phát hành và phát triển
Thống nhất về triển khai, khôi phục, bàn giao và những người chịu trách nhiệm vận hành liên tục.
TRƯỚC KHI BẮT ĐẦU
Câu hỏi hay. Câu trả lời rõ ràng.
Bạn có thể kết nối CRM hoặc ERP hiện tại của chúng tôi không?
Trước tiên, chúng tôi đánh giá API của nhà cung cấp, các quyền hiện có và quy trình mục tiêu. Kết quả có thể là cấu hình, bộ kết nối tùy chỉnh hoặc tích hợp theo từng giai đoạn.
Điều gì xảy ra khi một hành động thất bại?
Phạm vi xác định số lần thử lại, hàng đợi ngoại lệ, người chịu trách nhiệm và cách người dùng nhìn thấy trạng thái chưa được giải quyết. Hành vi đó được kiểm thử trước khi phát hành.
HÃY BIẾN BƯỚC TIẾP THEO TRỞ NÊN HỮU ÍCH
Hãy cho chúng tôi biết điều gì cần được cải thiện.
Trao đổi với đội ngũ của chúng tôi
Khám phá cùng hướng dẫn AI của chúng tôi hoặc kết nối với những người có thể xác định phạm vi công việc.