Takip sürecini ekibinizin yürütebileceği ve gözden geçirebileceği bir iş akışına dönüştürün.

Yapay zekâ sesli arama kampanyaları. Echo'nun kampanya kontrolleri kişi içe aktarma, ajan ve arayan seçimi, planlama, deneme ayarları ve arama başına sonuçları kapsar. Mesajlaşma kanallarının kendine özgü yapılandırma ve iş akışları vardır.

Evet. Kampanya yapılandırması, gecikme, eşzamanlılık ve maksimum deneme sayısı kontrollerinin yanı sıra anında ve planlı gönderim sağlar. Arama planı, kitlenize ve operasyonel gereksinimlerinize uygun olmalıdır.

İletişim dosyaları, yapılandırılmış görüşme için gereken alanları ve değişkenleri içerebilir. Kampanyayı başlatmadan önce içe aktarmayı ve bu ayrıntıların amaçlanan kullanımını ekibinizle doğrulayın.

Kampanya ilerlemesi tamamlanan, başarısız olan ve bekleyen aramaları ayırt eder; sonuçlar oturumlarla ilişkilendirilir. Gerekli takip işlemini belirlerken temel görüşmeyi ve bağlantılı iş sonucunu inceleyin.

Evet. Görüşmeyi tanımlamanıza, aracıyı hazırlamanıza, kişi değişkenlerini ve arama ayarlarını kontrol etmenize ve üzerinde anlaşılmış etkinleştirme çalışmaları kapsamında test senaryolarını incelemenize yardımcı olabiliriz.

Echo; içe aktarılan kişiler, anında veya planlı çalıştırmalar, yeniden denemeler ve görüşme bazında sonuçlar için bir sesli kampanya iş akışı sunar. Ekibiniz amacı, onaylanmış kişi listesini ve metni belirler; ardından görüşmeleri ve takip işlemlerini inceler.

Echo; yapılandırılabilir temsilci sesi, konuşma hızı, karşılama mesajı ve talimatları destekler. Kurulumunuz, deneyimin kitlenize uygun olması için işletme adlarınızı, terminolojinizi ve yaygın sorularınızı hedeflenen dillerde test etmeyi içermelidir.

Ekibimiz numaranızı, mevcut telefon sağlayıcınızı ve aktarım gereksinimlerinizi inceler. Yönlendirme, aktarım ve numara tahsisi uygulama kapsamında belirlenir; sağlayıcı veya telefon maliyetleri varsa yapılandırmanın bir parçası olarak görüşülür.

Echo, etkinleştirilen dil seçeneklerini destekler ve web sitesi temsilcimiz şu anda yapılandırılmış 32 dile sahiptir. Müşterilerinizin ihtiyaç duyduğu dilleri seçmenize ve test etmenize yardımcı oluruz. Web sitesi çevirisi, temsilcinin karşılama mesajı ve görüşme dili deneyimin birbirinden ayrı parçalarıdır.