Tee seurannasta työnkulku, jota tiimisi voi käyttää ja tarkastella.

Tekoälypohjaiset äänipuhelinkampanjat. Echon kampanjanhallinta kattaa yhteystietojen tuonnin, agentin ja soittajan valinnan, aikataulutuksen, yritysasetukset ja puhelukohtaiset tulokset. Viestintäkanavilla on omat määrityksensä ja työnkulkunsa.

Kyllä. Kampanjan määritykset mahdollistavat välittömän ja ajastetun lähetyksen sekä viiveen, samanaikaisuuden ja enimmäisyritysmäärän hallinnan. Soittosuunnitelman tulee vastata kohderyhmääsi ja toimintavaatimuksiasi.

Yhteystietotiedostot voivat sisältää määritettyä keskustelua varten tarvittavat kentät ja muuttujat. Vahvista tuonti ja näiden tietojen suunniteltu käyttö tiimisi kanssa ennen kampanjan käynnistämistä.

Kampanjan eteneminen erottaa suoritetut, epäonnistuneet ja odottavat yhteydenotot, ja tulokset yhdistetään istuntoihin. Tarkista taustalla oleva keskustelu ja mahdolliset siihen yhdistetyt liiketoimintatulokset, kun päätät tarvittavista jatkotoimista.

Kyllä. Voimme auttaa keskustelun määrittelyssä, agentin valmistelussa, yhteystietomuuttujien ja soittoasetusten tarkistamisessa sekä testitapausten arvioinnissa sovitun käyttöönoton tukityön puitteissa.

Echo sisältää äänikampanjoiden työnkulun tuoduille yhteystiedoille, välittömille tai ajastetuille suorituksille, uusintayrityksille ja puhelukohtaisille tuloksille. Tiimisi määrittää tarkoituksen, hyväksytyn yhteystietoluettelon ja käsikirjoituksen sekä tarkistaa keskustelut ja seurantatoimet.

Echo tukee määritettävää edustajan ääntä, puhenopeutta, tervehdystä ja ohjeita. Kokoonpanon tulisi sisältää yrityksesi nimien, terminologian ja yleisten kysymysten testaamisen tarkoitetuilla kielillä, jotta kokemus sopii kohderyhmällesi.

Tiimimme tarkistaa numerosi, nykyisen puhelinpalveluntarjoajasi ja reititysvaatimuksesi. Siirrot, reititys ja numeron käyttöönotto määritellään käyttöönottoa varten; mahdollisista palveluntarjoajan tai puhelinpalvelujen kustannuksista keskustellaan osana käyttöönottoa.

Echo tukee käyttöön otettuja kielivalintoja, ja verkkosivustomme edustaja sisältää tällä hetkellä 32 määritettyä kieltä. Autamme valitsemaan ja testaamaan asiakkaidesi tarvitsemat kielet. Verkkosivuston käännös, edustajan tervehdys ja keskustelun kieli ovat kokemuksen erillisiä osia.