Изградете разговора около езика на клиента си.

Да. Уебсайтът за разговори предлага и двата езика, а чатът на арабски и английски е изпробван с агента на уебсайта. Използвайте езиковите контроли, за да изберете разговора, който искате да разгледате.

Агентът на уебсайта има 32 конфигурирани езикови избора. Самите страници на уебсайта в момента са на английски и арабски език. За вашето внедряване потвърдете желаните езици и прегледайте с нашия екип качеството на гласа и разговора.

Конфигурацията на агента в Echo включва настройки за гласа и скоростта на речта, както и за езика и поздрава. Помагаме да изберете и тествате подходяща комбинация за ролята и аудиторията.

Можем да определим обхвата на настройката на езика и гласа според Вашата целева аудитория и да прегледаме представителни разговори. Конкретните изисквания за диалект или акцент трябва да бъдат оценени и тествани като част от внедряването.

Не. Езикът на уебсайта, демонстрационният агент на уебсайта и конфигурацията на вашия собствен агент Echo са отделни неща. Вашият екип избира активираните езици и начина на взаимодействие по каналите за своите агенти.

Echo поддържа конфигурируеми глас, темпо, поздрав и инструкции на агента. Конфигурацията ви трябва да включва тестване на имената на бизнеса ви, терминологията и често задаваните въпроси на планираните езици, така че изживяването да е подходящо за вашата аудитория.

Нашият екип преглежда вашия номер, текущия телекомуникационен доставчик и изискванията за маршрутизация. Пренасочването, маршрутизирането и предоставянето на номера се уточняват за внедряването; всички разходи за доставчик или телекомуникационни услуги се обсъждат като част от конфигурирането.

Echo поддържа активирани езикови опции, а нашият уеб агент в момента разполага с 32 конфигурирани езика. Помагаме да изберете и тествате езиците, от които се нуждаят клиентите ви. Преводът на уебсайта, поздравът на агента и езикът на разговора са отделни части от изживяването.

Можете да разгледате Echo директно или да работите с нашия екип за конфигуриране. Помагаме да определите първата задача, да конфигурирате агента и знанията, да свържете каналите и да уточните необходимата интеграция. Фокусиран работен процес със знания и чат може да бъде полезна първа стъпка преди по-задълбочена работа по системите.

Годишният бюджет за внедряване и развитие по Вашия план може да подпомогне конфигурирането на агента и знанията, въвеждането на канали, езиковата настройка и договорените интеграции. Нашите екипи по конфигуриране са на разположение 24/7. Включеният бюджет, допълнителното инженерно обслужване и условията за текуща поддръжка се договарят с Вас според Вашия план и обхват.

Първият случай на употреба определя работата. Готовността зависи от одобрените знания, достъпа до канали, езиковото тестване, системните интеграции и вашата проверка. Договаряме ограничено първоначално стартиране и стъпките за приемането му, вместо да ви караме да преработите всички процеси наведнъж.

Обсъдете с нас очакваното използване на гласови и чат комуникации, броя на операторите, каналите, достъпа на екипа и нуждите от внедряване. Използването на платформата, таксите за телефония или доставчиците на канали и обхватът на инженерната работа могат да повлияят на общата цена. Текущата оферта или условията на плана определят какво е включено.

Да. Включете изискванията си за достъп, обработване на данни, хостинг и експлоатация в обсъждането на обхвата. Заедно преглеждаме приложимите варианти за внедряване и търговските възможности, включително всякакво допълнително инженерно обезпечение или документирани гаранции, от които се нуждае вашата организация.