Конфигурирайте продукт
Започнете с доказани възможности на продукта, одобрената от вас информация и определен отговорник за операциите. Потвърдете необходимите функции и плана по време на проучването.
ИндустрииПРОДУКТИ + СПЕЦИАЛИЗИРАНО ИНЖЕНЕРНО ПРОЕКТИРАНЕ
Администрация в здравеопазването
Улеснете навигацията в услугата около грижите.
Свържете запитванията, срещите, документите и административната работа, така че пациентите и служителите да достигат до правилната следваща стъпка. Фокусът ни тук е върху обслужването и оперативния път около клиничната грижа.
За групи от клиники, болнична администрация, пациентски услуги и операции в здравеопазването.
ВИЖТЕ КАК РАБОТИ ТЕХНОЛОГИЯТА
Вашите знания. Полезен отговор.
Проследете въпроса от надеждни източници до отговор, който екипът ви може да провери.
ИНТЕРАКТИВЕН РАБОТЕН ПРОЦЕСИлюстративен инженерен сценарий
01 / 03
Свържете източниците
Изберете документите, записите и правата за достъп, които асистентът може да използва. Актуалността и достъпът са част от дизайна.
Одобрени документи + правила за достъпКолекция от знания с отчитане на разрешенията
Прочетете целия работен процес
Свържете източниците
Изберете документите, записите и правата за достъп, които асистентът може да използва. Актуалността и достъпът са част от дизайна.
Одобрени документи + правила за достъп → Колекция от знания с отчитане на разрешенията
Извлечете доказателствата
Намерете релевантни пасажи за въпроса. Запазете източника прикачен, за да може отговорът да бъде проверен.
Въпрос от клиент или служител → Релевантни откъси с препратки към източниците
Отговаряйте с контекст
Представете обоснован отговор, посочете източниците и предайте случая, когато наличните доказателства не са достатъчни.
Извлечени доказателства + контекст на разговора → Подлежащ на преглед отговор и ясна следваща стъпка
ОТ БИЗНЕС ПРОБЛЕМ ДО РАБОТЕЩА СИСТЕМА
Вижте какво се случва между отделните стъпки.
Изберете работен процес и прегледайте източниците, информацията, прегледа и резултата. Това са инженерни примери, чийто обхват трябва да определите с екипа си.
ИНЖЕНЕРЕН ПРИМЕРРазглеждайте със собствено темпо
Запитвания и координация на срещи
Пациентите чакат отговори на基本ни въпроси за услугите или повтарят данните си, за да заявят подходящ час.
Контекст на източника
Одобрена информация за местоположение, услуги и подготовка, както и правила за планиране.
СВЪРЗАНИ СИСТЕМИ ЗА ОБХВАТА
Обсъдете този работен потокEcho · планиране · CRM за обслужване на пациенти
Това са административни работни процеси. Диагностиката, клиничното сортиране, лечението и спешната реакция остават отговорност на квалифицирани медицински специалисти и одобрени канали.
ПЪЛНОЦЕННА ОПЕРАЦИЯ, А НЕ ИЗОЛИРАНА ДЕМОНСТРАЦИЯ
Три начина да го направите свой.
Изберете готов продукт там, където е подходящ. Свържете го с одобрени системи. Създайте специално приложение, когато работният процес изисква повече.
Свържете работния процес
Картографирайте идентификаторите, разрешенията, действията на API и пътищата при грешки. Поддържайте ясен източника на истина и проектирайте отговорно предаване, когато дадена система е недостъпна.
Изграждане от нулата
Създайте порталите, мобилните решения, каналите за данни и оперативните интерфейси, от които се нуждае вашата организация. AI Squad може да обедини продуктовия, дизайнерския и инженерния екип в един екип за реализация.
ДЕТАЙЛ, КОЙТО МОЖЕТЕ ДА ОЦЕНИТЕ
Работният процес, обяснен изцяло.
Входните данни, зависимостите и точките за преглед остават видими. Посочените по-долу показатели са критерии за оценка на вашия пилотен проект, а не заявени резултати за клиенти.
Запитвания и координация на срещи
Пациентите чакат отговори на基本ни въпроси за услугите или повтарят данните си, за да заявят подходящ час.
- Изисквани входни данни
- Одобрена информация за местоположение, услуги и подготовка, както и правила за планиране.
- Какво конфигурираме или разработваме
- Отговаряйте на административни въпроси и събирайте необходимата информация за заявка за резервация.
- Човешка отговорност
- Системата за планиране потвърждава наличността; служителите обработват изключенията и чувствителните заявки.
- Резултат от доставката
- Потвърдена разписка за резервация при интегрирана система или ясно обозначена заявка, очакваща действие от служител.
- Как да оценяваме
- Разделяйте заявките от потвърдените резервации и преглеждайте възрастта на нерешените запитвания.
Готовност на административните документи
Липсващите документи водят до многократни обаждания и забавяния при административния преглед.
- Изисквани входни данни
- Упълномощени формуляри, списък с документи и достъп до необходимите записи с дадено съгласие.
- Какво конфигурираме или разработваме
- Извлечете административните полета, идентифицирайте непълните заявления и подгответе пакет за преглед.
- Човешка отговорност
- Упълномощени служители валидират записите и вземат решения относно допустимостта или упълномощаването чрез съществуващия процес.
- Резултат от доставката
- Пълен административен пакет с проследимост и записани корекции.
- Как да оценяваме
- Проследявайте процента на липсващите документи, корекциите на проверяващите и времето за завършване.
Капацитет на обслужването и оперативни отчети
Екипите не могат лесно да сравняват търсенето, използването на часове и затрудненията в обслужването.
- Изисквани входни данни
- Упълномощени обобщени графици, събития за присъствие и времеви отметки на услугите.
- Какво конфигурираме или разработваме
- Създайте съгласувани оперативни показатели и откроявайте промените заедно с контекста на изходния източник.
- Човешка отговорност
- Ръководителите на обслужването валидират дефинициите и решават за промените в ресурсите; клиничните приоритети остават в ръцете на клиницистите.
- Резултат от доставката
- Споделено табло за услугите и подлежаща на преглед изостанала работа за подобрения.
- Как да оценяваме
- Наблюдавайте използването, интервалите на изчакване и пълнотата на данните с договорените изключения.
ЗАПОЧНЕТЕ С ЕДИН СМИСЛЕН РАБОТЕН ПРОЦЕС
Определете го. Докажете го. Разширете го.
Първо определяме обхвата на потребителите, системите и решенията. Пилотният проект създава работещ процес, критерии за преглед и решение за внедряване — не обещание, че всяка интеграция вече е налична.
Определете обхвата на първия работен процесПредоставете изходната си точка.
Одобрена информация за услугите и контакти за ескалация
Правила за резервации и потвърдена интеграция за планиране
Решения относно достъпа, обработката на чувствителни данни и сроковете за съхранение
Планът за изпълнение включва
Карта на работния процес · договор за интеграция · тестови случаи · роли за преглед · отговорности за внедряване и поддръжка. Обхватът и сроковете се уточняват след проучването.
ПРЕДИ ДА ЗАПОЧНЕТЕ
Практически въпроси при избора.
Можем ли да запазим съществуващите си системи?
Да, началната точка е съществуващата ви дейност. Проучването проверява достъпа до API, идентификаторите, удостоверяването и качеството на данните. Когато дадена система не може да поддържа необходимо действие, се договаряме за безопасно предаване или отделен обхват на интеграцията.
Това готов продукт ли е или проект по поръчка?
Той може да комбинира и двете. Идентифицираме продуктовите възможности, които са подходящи, необходимата конфигурация и инженерната работа около тях. Вашето предложение разделя тези отговорности и резултати.
Как решаваме дали пилотният проект е успешен?
Съгласувайте базова линия, представителни тестови случаи, качество на източниците и критерии за приемане преди внедряването. Преглеждайте неправилните резултати, неуспешните действия и човешките усилия, както и скоростта. Разширявайте обхвата само когато отговорният екип приеме резултата.