Il tuo agente IA. Il nostro team lo prepara al lavoro.

I nostri team di configurazione sono disponibili ininterrottamente. Le attività ingegneristiche vengono concordate nell’ambito della tua dotazione annuale di ore di abilitazione o di ore aggiuntive. La disponibilità è distinta da un tempo di risposta garantito, da attività illimitate o dalle condizioni di assistenza del tuo piano.

Il nostro team può gestire, tramite le attività di abilitazione, la configurazione concordata dell’agente e le attività di integrazione. Tu fornisci le informazioni aziendali approvate e contribuisci a organizzare l’accesso ai canali e ai sistemi coinvolti.

La tempistica dipende dal primo caso d'uso, dalla preparazione delle informazioni, dall'accesso ai canali e dalle integrazioni. Definiamo insieme l'ambito iniziale e lo testiamo prima di stabilire che sia pronto per i clienti.

Puoi esplorare Echo direttamente oppure collaborare con il nostro team di configurazione. Ti aiutiamo a definire la prima attività, configurare l’agente e le conoscenze, collegare i canali e definire l’eventuale integrazione necessaria. Un flusso di lavoro mirato basato su conoscenze e chat può essere un primo passo utile prima di intervenire su sistemi più complessi.

La quota annuale di abilitazione prevista dal tuo piano può supportare la configurazione dell'agente e delle conoscenze, l'onboarding dei canali, la messa a punto delle lingue e le integrazioni concordate. I nostri team di configurazione sono disponibili 24/7. La quota inclusa, l'ingegneria aggiuntiva e le condizioni di supporto continuativo vengono concordate con te in base al tuo piano e al tuo ambito.

Il primo caso d'uso determina il lavoro da svolgere. La preparazione dipende da conoscenze approvate, accesso ai canali, test linguistici, integrazioni di sistema e dalla vostra verifica. Concordiamo un primo lancio circoscritto e le relative fasi di accettazione, invece di chiedervi di riprogettare subito tutti i processi.

Parla con noi dell'utilizzo previsto di voce e chat, del numero di agenti, dei canali, dell'accesso del team e delle esigenze di implementazione. L'utilizzo della piattaforma, i costi di telefonia o dei fornitori di canali e l'ambito dell'ingegneria possono incidere sul totale. I termini del preventivo o del piano attuali definiscono ciò che è incluso.

Sì. Porta nella discussione sull’ambito i tuoi requisiti di accesso, gestione dei dati, hosting e operatività. Esaminiamo insieme le opzioni di implementazione e commerciali applicabili, compresa qualsiasi attività tecnica aggiuntiva o garanzia documentata necessaria alla tua organizzazione.