Configura un prodotto
Inizia con funzionalità di prodotto collaudate, le informazioni approvate e un responsabile operativo definito. Conferma le funzionalità richieste e il piano durante la fase di analisi.
SettoriPRODOTTI + INGEGNERIA PERSONALIZZATA
Pubblica amministrazione e servizi pubblici
Un percorso più chiaro dalla richiesta al servizio pubblico.
Progettare percorsi di servizio accessibili, la raccolta della documentazione e il coordinamento operativo sulla base di politiche approvate e decisioni soggette a responsabilità. Collegare il punto di accesso al sistema di gestione dei casi senza oscurare chi è responsabile.
Per team di servizi pubblici, agenzie, comuni e partner tecnologici della pubblica amministrazione.
SCOPRI COME FUNZIONA LA TECNOLOGIA
Dalla richiesta a un’azione controllata.
Scopri come un agente può lavorare con i sistemi aziendali mantenendo i permessi e il coinvolgimento delle persone.
FLUSSO DI LAVORO INTERATTIVOScenario ingegneristico illustrativo
01 / 03
Comprendi la richiesta
Leggere la richiesta, recuperare il contesto pertinente e preparare un'attività strutturata per il flusso di lavoro concordato.
Messaggio, modulo o evento aziendaleUn'attività strutturata con campi obbligatori
Leggere il flusso di lavoro completo
Comprendi la richiesta
Leggere la richiesta, recuperare il contesto pertinente e preparare un'attività strutturata per il flusso di lavoro concordato.
Messaggio, modulo o evento aziendale → Un'attività strutturata con campi obbligatori
Verifica e approva
Convalida i dettagli e le azioni consentite. Inoltra le eccezioni e le decisioni sensibili alla persona responsabile.
Attività + regole aziendali + autorizzazioni → Azione approvata o richiesta di revisione
Aggiorna il sistema
Scrivete tramite un'integrazione configurata, verificate la risposta e conservate una registrazione dell'azione. Un aggiornamento non riuscito rimane visibile.
Azione autorizzata → Risposta del sistema confermata + traccia di audit
DAL PROBLEMA AZIENDALE AL SISTEMA FUNZIONANTE
Scopri cosa accade tra un passaggio e l'altro.
Scegli un flusso di lavoro ed esamina le fonti, le informazioni, la revisione e il risultato. Questi sono esempi di ingegneria da definire con il tuo team.
ESEMPIO DI INGEGNERIAEsplora al tuo ritmo
Navigazione multilingue dei servizi
Le persone faticano a individuare il servizio, i documenti e il canale di richiesta corretti.
Contesto della fonte
Catalogo approvato dei servizi, indicazioni sui requisiti di idoneità e link per le candidature.
SISTEMI CONNESSI DA DEFINIRE
Discutere questo flusso di lavoroEcho · catalogo dei servizi · portale per la gestione dei casi
L’AI supporta la comunicazione e la preparazione. L’idoneità, l’applicazione delle norme, l’assegnazione degli appalti e le decisioni previste dalla legge restano di competenza dell’ente pubblico autorizzato.
UN’OPERAZIONE COMPLETA, NON UNA DEMO ISOLATA
Tre modi per renderlo tuo.
Adotta un prodotto dove è adatto. Collegalo ai sistemi approvati. Sviluppa un’applicazione su misura quando il flusso di lavoro richiede qualcosa in più.
Collega il workflow
Mappa gli identificativi, le autorizzazioni, le azioni API e i percorsi degli errori. Mantieni chiara la fonte ufficiale dei dati e progetta un passaggio di consegne responsabile quando un sistema non è disponibile.
Sviluppa da zero
Crea i portali, le esperienze mobile, le pipeline di dati e le interfacce operative di cui la tua organizzazione ha bisogno. AI Squad può riunire prodotto, design e ingegneria in un unico team di delivery.
DETTAGLI CHE PUOI VALUTARE
Il flusso di lavoro, spiegato integralmente.
Input, dipendenze e punti di revisione rimangono visibili. Le misure riportate di seguito sono criteri di valutazione per il vostro progetto pilota, non risultati dichiarati dei clienti.
Navigazione multilingue dei servizi
Le persone faticano a individuare il servizio, i documenti e il canale di richiesta corretti.
- Input richiesti
- Catalogo approvato dei servizi, indicazioni sui requisiti di idoneità e link per le candidature.
- Cosa configuriamo o realizziamo
- Spiegare il processo, raccogliere informazioni non sensibili e guidare le persone verso il passaggio successivo corretto.
- Responsabilità umana
- L’ente pubblico conferma l’idoneità e le decisioni relative ai singoli individui; le domande incerte vengono indirizzate al personale.
- Risultato della consegna
- Un passaggio di consegne del servizio utile, con collegamenti alle fonti e uno stato chiaro.
- Come valutare
- Esamina l’attualità delle risposte, le richieste non risolte e il completamento del percorso previsto.
Preparazione della candidatura e dei documenti
Gli addetti ricevono richieste incomplete e dedicano tempo a preparare le informazioni per la revisione.
- Input richiesti
- Documenti inviati, numeri di riferimento e checklist attuale del servizio.
- Cosa configuriamo o realizziamo
- Estrarre i campi, identificare le evidenze mancanti e preparare un riepilogo strutturato del caso.
- Responsabilità umana
- Gli incaricati autorizzati verificano le evidenze e prendono la decisione nel sistema ufficiale.
- Risultato della consegna
- Un caso pronto per la revisione, con collegamenti alla richiesta originale e al responsabile incaricato.
- Come valutare
- Misura la completezza, i tassi di correzione e il tempo trascorso in ciascuna fase amministrativa.
Coordinamento degli interventi sul campo
I report del servizio, le evidenze sulla posizione e le attività sul campo sono scollegati.
- Input richiesti
- Un rapporto di servizio, il contesto approvato del luogo e i registri dell'asset o dell'area.
- Cosa configuriamo o realizziamo
- Classifica la richiesta, raccogli le evidenze e prepara un'assegnazione con il contesto relativo alla priorità.
- Responsabilità umana
- Il coordinamento approva gli incarichi e il personale verifica il completamento; le emergenze seguono canali dedicati.
- Risultato della consegna
- Un registro dalla richiesta al completamento, accessibile ai team autorizzati.
- Come valutare
- Monitora i ritardi nell’assegnazione, le segnalazioni ripetute e le evidenze di completamento.
INIZIA CON UN FLUSSO DI LAVORO SIGNIFICATIVO
Definirlo. Dimostrarlo. Espanderlo.
Definiamo prima utenti, sistemi e decisioni. Un progetto pilota produce un flusso operativo funzionante, criteri di revisione e una decisione sul rilascio, non la promessa che ogni integrazione sia già disponibile.
Definisci l'ambito del primo flusso di lavoroPorta il tuo punto di partenza.
Una politica di servizio documentata e responsabili linguistici
Stati delle pratiche, requisiti di identità e ambito di accesso alle API
Requisiti di accessibilità, localizzazione dei dati e gestione dei documenti
Il piano di realizzazione include
Mappa del flusso di lavoro · contratto di integrazione · casi di test · ruoli di revisione · responsabilità per il rilascio e il supporto. Ambito e tempistiche vengono concordati dopo la fase esplorativa.
PRIMA DI INIZIARE
Domande pratiche per l’acquisto.
Possiamo mantenere i nostri sistemi esistenti?
Sì, il punto di partenza è la vostra operatività esistente. La fase esplorativa verifica l'accesso alle API, gli identificativi, l'autenticazione e la qualità dei dati. Quando un sistema non può supportare un'azione necessaria, concordiamo un passaggio sicuro a un operatore o un ambito di integrazione separato.
Si tratta di un prodotto pronto all'uso o di un progetto personalizzato?
Può combinare entrambe le cose. Identifichiamo le funzionalità del prodotto adatte, la configurazione necessaria e il lavoro di ingegneria richiesto per integrarle. La vostra proposta separa queste responsabilità e questi deliverable.
Come decidiamo se il progetto pilota ha funzionato?
Concorda una baseline, casi di test rappresentativi, qualità delle fonti e criteri di accettazione prima dell’implementazione. Esamina gli output errati, le azioni non riuscite e l’impegno umano, oltre alla velocità. Estendi la soluzione solo quando il team responsabile accetta il risultato.