Επισκόπηση του EchoECHO / Διαχειριζόμενη διαμόρφωση

Ο AI πράκτοράς σας. Η ομάδα μας τον προετοιμάζει για εργασία.

Εσείς φέρνετε τον επιχειρηματικό στόχο. Εμείς βοηθάμε στη διαμόρφωση του πράκτορα, στην οργάνωση της γνώσης του, στη σύνδεση των καναλιών και στη δοκιμή της ροής εργασίας μαζί σας. Οι ομάδες διαμόρφωσής μας είναι διαθέσιμες 24/7.

Σχεδιάστε το λανσάρισμά μου Δοκιμάστε μια ζωντανή συνομιλία

ΕΞΕΡΕΥΝΗΣΤΕ ΤΗΝ ΕΜΠΕΙΡΙΑ

04 / Βελτίωση

Οι άνθρωποί σας κάνουν την επόμενη κλήση.

Η φωνή σας. Η γνώση σας. Ο τρόπος εργασίας σας.

Παράδειγμα χώρου εργασίαςΣυνομιλία στον ιστό

Άτομα + AI

Ένα σαφές υπόμνημα. Μια ανθρώπινη απόφαση.

Η επιλεξιμότητα και η έγκριση επιστροφής χρημάτων παραμένουν στην ομάδα σας.

Εξετάστε τη συνομιλία. Βελτιώστε τη γνώση. Αναβαθμίστε την επόμενη εμπειρία.

Ενδεικτική εμπειρία προϊόντος · δεδομένα παραδείγματος · καμία πραγματική ενέργεια

ΓΙΑΤΙ ΕΧΕΙ ΣΗΜΑΣΙΑ

Μια πλατφόρμα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε, με ανθρώπους που θα σας βοηθήσουν να μετατρέψετε μια ιδέα σε λειτουργική εμπειρία πελάτη.

Ξεκινήστε με μια συζήτηση για την επιχείρησή σας

Πείτε μας τι ρωτούν οι πελάτες, πώς το διαχειρίζεται σήμερα η ομάδα σας και τι θέλετε να κάνει ο πράκτορας. Θα σας βοηθήσουμε να διαμορφώσετε μια πρακτική πρώτη περίπτωση χρήσης.

Λάβετε βοήθεια με τις σημαντικές λεπτομέρειες

Χρησιμοποιήστε τις ώρες ενεργοποίησης για οδηγίες πράκτορα, εγκεκριμένη γνώση, ένταξη καναλιών, προσαρμογή γλώσσας και οριοθετημένες ενσωματώσεις.

Δημιουργήστε με βάση όσα μαθαίνετε

Καθώς αυξάνονται οι ανάγκες σας, συμφωνήστε με την ομάδα μας για πρόσθετες εργασίες σε νέες ροές συνομιλιών, πράκτορες, κανάλια και συνδεδεμένες ενέργειες.

Μέσα στην εμπειρία

Δείτε πώς συνδέονται όλα μεταξύ τους.

Εξερευνήστε τη διαμόρφωση και τις αποφάσεις πίσω από μια χρήσιμη συνομιλία. Κάθε βήμα δείχνει τι ελέγχετε και πώς αυτό βοηθά τον πελάτη σας.

Εσείς φέρνετε την επιχείρηση. Εμείς βοηθάμε στη δημιουργία του πράκτορα.

Οι ομάδες διαμόρφωσής μας είναι διαθέσιμες 24/7. Χρησιμοποιήστε τις ώρες ενεργοποίησης του προγράμματός σας για να μετατρέψετε μια πρακτική αρχική περίπτωση χρήσης σε agent, γνώση, κανάλια και ενσωματώσεις με καθορισμένο πεδίο εφαρμογής.

Echo / Διαχειριζόμενη έναρξηΑπεικόνιση προϊόντος

Η ομάδα σας + η ομάδα μαςΑπό μια χρήσιμη ιδέα σε ένα καθορισμένο λανσάρισμα.

Καθορίστε την εργασία · Ρυθμίστε και συνδέστε · Δοκιμάστε και βελτιώστε

Πρώτη ροή εργασίαςΕρωτήσεις επισκεπτών ξενοδοχείου

ΚανάλιΣυνομιλία στον ιστότοπο

ΑποτέλεσμαΕγκεκριμένες απαντήσεις και προετοιμασμένα αιτήματα

Διαμορφωμένο για το επιχειρηματικό σας πεδίο01 / 03

Βήμα 1

Επιλέξτε την πρώτη χρήσιμη εργασία

Φέρτε την πιο συχνή ερώτηση των πελατών σας ή την πιο κατακερματισμένη παράδοση εργασίας. Μαζί καθορίζουμε το πρώτο κοινό, το κανάλι, τη γλώσσα και το αποτέλεσμα.

Μια σαφής πρώτη εργασία διευκολύνει την αξιολόγηση της διαμόρφωσης και της αποδοχής.

Ένα καθορισμένο πρώτο λανσάρισμα, με τις ευθύνες και την επόμενη βελτίωση συμφωνημένες από κοινού.Εξερευνήστε όλες τις δυνατότητες του Echo

ΑΠΟ ΠΟΥ ΝΑ ΞΕΚΙΝΗΣΕΤΕ

Κάντε το μέρος της καθημερινότητάς σας.

Ιδέες για ροές εργασίας που μπορούν να ρυθμιστούν γύρω από τις γνώσεις και τα συστήματα που χρησιμοποιείτε.

Ο πρώτος σας πράκτορας ιστότοπου

Μετατρέψτε τις πληροφορίες προϊόντος σε χρήσιμη συζήτηση στον ιστότοπο, διαμορφώστε το γραφικό στοιχείο και δοκιμάστε τις ερωτήσεις που είναι πιθανό να κάνουν οι επισκέπτες.

Εξερευνήστε το με τεχνητή νοημοσύνη

Μια πολύγλωσση έναρξη υπηρεσίας

Προετοιμάστε τη γνώση και την ορολογία, επιλέξτε τις ενεργοποιημένες γλώσσες και φωνές και δοκιμάστε την εμπειρία για το κοινό σας.

Εξερευνήστε το με τεχνητή νοημοσύνη

Μια συνδεδεμένη ροή εργασίας πελατών

Καθορίστε την επιχειρησιακή ενέργεια που χρειάζεστε, συνεργαστείτε με τους μηχανικούς μας για την πρόσβαση στα συστήματα και επικυρώστε τη διαδρομή του αιτήματος πριν από την έναρξη.

Εξερευνήστε το με τεχνητή νοημοσύνη

Πριν ξεκινήσετε

Οι καλές ερωτήσεις αξίζουν σαφείς απαντήσεις.

Από τη φωνή και τη γνώση έως τις διασυνδέσεις και το λανσάρισμα. Αυτές είναι οι λεπτομέρειες που σας βοηθούν να επιλέξετε ένα χρήσιμο επόμενο βήμα.

Συζητήστε την ιδέα σας με τον οδηγό Echo

Τι σημαίνει διαμόρφωση 24/7;

Οι ομάδες διαμόρφωσής μας είναι διαθέσιμες όλο το εικοσιτετράωρο. Οι εργασίες μηχανικής συμφωνούνται στο πλαίσιο της ετήσιας κατανομής ωρών ενεργοποίησης ή πρόσθετων ωρών. Η διαθεσιμότητα είναι ξεχωριστή από εγγυημένο χρόνο απόκρισης, απεριόριστη εργασία ή τους όρους υποστήριξης του προγράμματός σας.

Χρειαζόμαστε τη δική μας ομάδα ανάπτυξης;

Η ομάδα μας μπορεί να αναλάβει τη συμφωνημένη διαμόρφωση agent και τις εργασίες ενσωμάτωσης μέσω ενεργοποίησης. Εσείς παρέχετε εγκεκριμένες επιχειρηματικές πληροφορίες και βοηθάτε στην εξασφάλιση πρόσβασης στα σχετικά κανάλια και συστήματα.

Πόσο γρήγορα μπορούμε να ξεκινήσουμε;

Το χρονοδιάγραμμα εξαρτάται από την πρώτη περίπτωση χρήσης, την ετοιμότητα της γνώσης, την πρόσβαση στα κανάλια και τις ενσωματώσεις. Καθορίζουμε μαζί σας το αρχικό εύρος και το δοκιμάζουμε προτού συμφωνήσουμε ότι είναι έτοιμο για πελάτες.

Χρειαζόμαστε προγραμματιστές για να ξεκινήσουμε;

Μπορείτε να εξερευνήσετε απευθείας το Echo ή να συνεργαστείτε με την ομάδα διαμόρφωσής μας. Βοηθάμε στον καθορισμό της πρώτης εργασίας, στη διαμόρφωση του πράκτορα και της γνώσης, στη σύνδεση των καναλιών και στον καθορισμό τυχόν απαιτούμενης ολοκλήρωσης. Μια εστιασμένη ροή εργασίας γνώσης και συνομιλίας μπορεί να αποτελέσει ένα χρήσιμο πρώτο βήμα πριν από βαθύτερη εργασία σε συστήματα.

Τι καλύπτουν οι ώρες υποστήριξης ενεργοποίησης;

Η ετήσια κατανομή πόρων ενεργοποίησης του προγράμματός σας μπορεί να υποστηρίξει τη διαμόρφωση του βοηθού και της γνώσης, την ένταξη καναλιών, τη γλωσσική προσαρμογή και τις συμφωνημένες ενσωματώσεις. Οι ομάδες διαμόρφωσής μας είναι διαθέσιμες 24/7. Η περιλαμβανόμενη κατανομή, η πρόσθετη μηχανική υποστήριξη και οι όροι συνεχούς υποστήριξης συμφωνούνται μαζί σας για το πρόγραμμά σας και το πεδίο εφαρμογής.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την έναρξη λειτουργίας;

Η πρώτη περίπτωση χρήσης καθορίζει την εργασία. Η ετοιμότητα εξαρτάται από την εγκεκριμένη γνώση, την πρόσβαση στο κανάλι, τη δοκιμή γλώσσας, τις ενοποιήσεις συστημάτων και τον έλεγχό σας. Συμφωνούμε μια περιορισμένη αρχική κυκλοφορία και τα βήματα αποδοχής της, αντί να σας ζητήσουμε να επανασχεδιάσετε όλες τις διαδικασίες ταυτόχρονα.

Πώς πρέπει να προγραμματίσουμε το κόστος;

Συζητήστε μαζί μας την αναμενόμενη χρήση φωνής και συνομιλιών, τον αριθμό των εκπροσώπων, τα κανάλια, την πρόσβαση της ομάδας και τις ανάγκες υλοποίησης. Η χρήση της πλατφόρμας, οι χρεώσεις τηλεφωνίας ή παρόχων καναλιών και το εύρος των εργασιών ανάπτυξης ενδέχεται να επηρεάσουν το συνολικό κόστος. Η τρέχουσα προσφορά ή οι όροι του προγράμματος καθορίζουν τι περιλαμβάνεται.

Μπορούμε να εξετάσουμε τις απαιτήσεις πρόσβασης και φιλοξενίας για επιχειρήσεις;

Ναι. Φέρτε στη συζήτηση καθορισμού του εύρους τις απαιτήσεις σας για την πρόσβαση, τη διαχείριση δεδομένων, τη φιλοξενία και τη λειτουργία. Εξετάζουμε μαζί σας τις κατάλληλες επιλογές υλοποίησης και εμπορικής διάθεσης, συμπεριλαμβανομένης τυχόν πρόσθετης μηχανικής υποστήριξης ή τεκμηριωμένων διαβεβαιώσεων που χρειάζεται ο οργανισμός σας.

Η έναρξή σας ξεκινά εδώ

Τι φέρνετε εσείς

Συνήθη ερωτήματα, δύσκολες περιπτώσεις, ονόματα προϊόντων και παραδείγματα στις γλώσσες κυκλοφορίας σας.

Πώς βοηθάμε

Ελέγχουμε ολόκληρη τη διαδρομή, αξιολογούμε μαζί τις απαντήσεις και συμφωνούμε για την πρώτη έκδοση.

Παράδειγμα: ένα συνηθισμένο αίτημα, ελλιπής γνώση και μια απορριφθείσα ενέργεια συστήματος.

Ας ξεκινήσουμε με μία χρήσιμη ροή εργασίας.

Οι ομάδες ρύθμισης είναι διαθέσιμες 24/7. Η εργασία μηχανικής και οι ώρες υποστήριξης περιορίζονται από το πρόγραμμά σας και τη ροή εργασιών σας.

Σχεδιάστε το λανσάρισμά μου με την ομάδα Θέλω πρώτα να εξερευνήσω την πλατφόρμα.

Η ΔΙΑΔΡΟΜΗ ΣΑΣ ΠΡΟΣ ΤΗΝ ΕΚΚΙΝΗΣΗ

Κάντε το δικό σας.
Με εμάς στο πλευρό σας.

Εξερευνήστε μόνοι σας την πλατφόρμα ή συνεργαστείτε με την ομάδα μας για την πρώτη σας ροή εργασίας. Δεν χρειάζεται να έχετε όλες τις απαντήσεις πριν ξεκινήσετε.

ΕΞΕΡΕΥΝΗΣΤΕ ΤΗΝ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ

Ξεκινήστε τον χώρο εργασίας σας στο Echo.

Γνωρίστε τη διαμόρφωση, τη γνώση και τα κανάλια του πράκτορα. Επιλέξτε μια στοχευμένη περίπτωση χρήσης και ξεκινήστε να διαμορφώνετε τον πράκτορά σας.

Μια φωνή και προσωπικότητα για την επιχείρησή σας
Γνώση και οδηγίες για τον πράκτορά σας
Ένα σαφέστερο σημείο εκκίνησης για δοκιμές

Δημιουργία λογαριασμού EchoΧρησιμοποιείτε ήδη το Echo; Σύνδεση

ΣΑΣ ΒΟΗΘΑΜΕ ΝΑ ΞΕΚΙΝΗΣΕΤΕ

Φέρτε την πρόκληση. Θα σας βοηθήσουμε να τη διαμορφώσετε.

Οι ομάδες διαμόρφωσής μας είναι διαθέσιμες 24/7 και βοηθούν με τη γνώση, τις γλώσσες, τα κανάλια και τις ενσωματώσεις που χρειάζεται η ροή εργασιών σας.

Διαμορφώστε μια χρήσιμη πρώτη ροή εργασιών
Διαμορφώστε γνωσιακή βάση, κανάλια και συνδέσεις
Δοκιμάστε σενάρια και βελτιώστε την εμπειρία

Εξερευνήστε τη διαχειριζόμενη διαμόρφωσηΟι ετήσιες ώρες υποστήριξης ακολουθούν το πλάνο σας· το εύρος της έναρξης συμφωνείται μαζί σας.

ΕΞΕΡΕΥΝΗΣΤΕ ΤΙΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ

Ο AI πράκτοράς σας. Η ομάδα μας τον προετοιμάζει για εργασία.

Οι άνθρωποί σας κάνουν την επόμενη κλήση.

Ένα σαφές υπόμνημα. Μια ανθρώπινη απόφαση.

Μια πλατφόρμα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε, με ανθρώπους που θα σας βοηθήσουν να μετατρέψετε μια ιδέα σε λειτουργική εμπειρία πελάτη.

Ξεκινήστε με μια συζήτηση για την επιχείρησή σας

Λάβετε βοήθεια με τις σημαντικές λεπτομέρειες

Δημιουργήστε με βάση όσα μαθαίνετε

Δείτε πώς συνδέονται όλα μεταξύ τους.

Εσείς φέρνετε την επιχείρηση. Εμείς βοηθάμε στη δημιουργία του πράκτορα.

Επιλέξτε την πρώτη χρήσιμη εργασία

Κάντε το μέρος της καθημερινότητάς σας.

Ο πρώτος σας πράκτορας ιστότοπου

Μια πολύγλωσση έναρξη υπηρεσίας

Μια συνδεδεμένη ροή εργασίας πελατών

Οι καλές ερωτήσεις αξίζουν σαφείς απαντήσεις.

Τι σημαίνει διαμόρφωση 24/7;

Χρειαζόμαστε τη δική μας ομάδα ανάπτυξης;

Πόσο γρήγορα μπορούμε να ξεκινήσουμε;

Χρειαζόμαστε προγραμματιστές για να ξεκινήσουμε;

Τι καλύπτουν οι ώρες υποστήριξης ενεργοποίησης;

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την έναρξη λειτουργίας;

Πώς πρέπει να προγραμματίσουμε το κόστος;

Μπορούμε να εξετάσουμε τις απαιτήσεις πρόσβασης και φιλοξενίας για επιχειρήσεις;

Γνωρίζετε την επιχείρησή σας. Εμείς βοηθάμε με τα υπόλοιπα.

Μία εργασία που αξίζει να γίνει πρώτη

Πληροφορίες που εγκρίνει η ομάδα σας

Το κανάλι και η συνομιλία

Το σύστημα πίσω από το αίτημα

Άτομα και σημεία λήψης αποφάσεων

Πραγματικές ερωτήσεις για να τις δοκιμάσουμε μαζί

Ας ξεκινήσουμε με μία χρήσιμη ροή εργασίας.

Κάντε το δικό σας.Με εμάς στο πλευρό σας.

Ξεκινήστε τον χώρο εργασίας σας στο Echo.

Φέρτε την πρόκληση. Θα σας βοηθήσουμε να τη διαμορφώσετε.

Εμβαθύνετε σε ό,τι έχει σημασία.

Υποστήριξη πελατών

Συνομιλίες πωλήσεων

Επιχειρηματικές λειτουργίες

Φωνητικοί πράκτορες

Agent συνομιλίας

Συνδεδεμένες ροές εργασίας

Insights συνομιλιών

Διαχειριζόμενη διαμόρφωση

Επιχειρηματική γνώση

Κοινόχρηστα εισερχόμενα

Εξερχόμενες καμπάνιες

Πολύγλωσσοι πράκτορες

Κάντε το δικό σας.
Με εμάς στο πλευρό σας.