AI και συνδεδεμένες λειτουργίες
Αξιοποιήστε τη γνώση σας.
Ενσωματώστε χρήσιμη τεχνητή νοημοσύνη στις εμπειρίες που χρησιμοποιούν οι πελάτες και οι εργαζόμενοί σας. Συνδέστε εγκεκριμένη γνώση, έγγραφα και επιχειρηματικό πλαίσιο με διεπαφές σχεδιασμένες για την εκάστοτε εργασία.
ΔΕΙΤΕ ΠΩΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ Η ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ
Η γνώση σας. Μια χρήσιμη απάντηση.
Ακολουθήστε μια ερώτηση από αξιόπιστες πηγές έως μια απάντηση που η ομάδα σας μπορεί να εξετάσει.
ΔΙΑΔΡΑΣΤΙΚΗ ΡΟΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣΕνδεικτικό σενάριο μηχανικής
01 / 03
Συνδέστε τις πηγές
Επιλέξτε τα έγγραφα, τις εγγραφές και τα δικαιώματα που μπορεί να χρησιμοποιεί ο βοηθός. Η επικαιρότητα και η πρόσβαση αποτελούν μέρος του σχεδιασμού.
Εγκεκριμένα έγγραφα + κανόνες πρόσβασηςΜια συλλογή γνώσης με επίγνωση των δικαιωμάτων πρόσβασης
Ανάγνωση ολόκληρης της ροής εργασίας
Συνδέστε τις πηγές
Επιλέξτε τα έγγραφα, τις εγγραφές και τα δικαιώματα που μπορεί να χρησιμοποιεί ο βοηθός. Η επικαιρότητα και η πρόσβαση αποτελούν μέρος του σχεδιασμού.
Εγκεκριμένα έγγραφα + κανόνες πρόσβασης → Μια συλλογή γνώσης με επίγνωση των δικαιωμάτων πρόσβασης
Ανάκτηση των τεκμηρίων
Βρείτε σχετικά αποσπάσματα για την ερώτηση. Διατηρήστε την πηγή συνημμένη, ώστε η απάντηση να μπορεί να ελεγχθεί.
Μια ερώτηση πελάτη ή εργαζομένου → Σχετικά αποσπάσματα με αναφορές στις πηγές
Απαντήστε με πλαίσιο
Παρουσιάστε τεκμηριωμένη απάντηση, εμφανίστε τις πηγές και παραπέμψτε την υπόθεση όταν τα διαθέσιμα στοιχεία δεν επαρκούν.
Ανακτημένα τεκμήρια + πλαίσιο συνομιλίας → Απάντηση που μπορεί να επανεξεταστεί και σαφές επόμενο βήμα
Υποστήριξη και βοήθεια για το προϊόν με βάση τις πηγές
Περιλήψεις εγγράφων μέσα στην υπάρχουσα ροή εργασίας σας
ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΙΣΟΔΟ ΣΕ ΧΡΗΣΙΜΟ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ
Ακολουθήστε την εργασία. Ελέγξτε το αποτέλεσμα.
Εξερευνήστε μια προτεινόμενη ροή εργασίας παράδοσης. Κάθε βήμα συνδέει μια δραστηριότητα με κάτι που μπορεί να επανεξετάσει η ομάδα σας.
ΣΧΕΔΙΟ ΡΟΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣΕνδεικτικός σχεδιασμός υλοποίησης
ΕΙΣΟΔΟΙ ΠΟΥ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΑΘΟΡΙΣΤΟΥΝ
Εγκεκριμένα έγγραφα και υπεύθυνοι πηγών
Ρόλοι χρηστών και πολιτικές πρόσβασης
Αντιπροσωπευτικές ερωτήσεις και αναμενόμενα τεκμήρια
ΕΞΟΔΟΣ ΠΡΟΣ ΕΛΕΓΧΟ
Ένας ελεγχόμενος χάρτης πηγών και πρόσβασης
Εντοπίστε τις authoritative πηγές, τους υπευθύνους των εγγράφων και τους κανόνες πρόσβασης. Καθορίστε πώς οι αλλαγές, οι διαγραφές και οι παρωχημένες πληροφορίες φτάνουν στην εφαρμογή.
Επανεξετάστηκε με βάση τις συμφωνημένες απαιτήσειςΤΙ ΚΑΘΟΡΙΖΟΥΜΕ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΙΔΟΥΜΕ
Πρακτικά παραδοτέα. Ένας κοινός ορισμός της ολοκλήρωσης.
Το ακριβές πεδίο εφαρμογής προκύπτει από τη διερεύνηση αναγκών. Αυτά είναι τα δομικά στοιχεία που συζητούμε, προσδιορίζουμε και αξιολογούμε από κοινού.
- Βοηθοί γνώσης, RAG και αναζήτηση με AI
- Εξαγωγή, σύνοψη και έλεγχος εγγράφων
- Φωνητικές εμπειρίες, εμπειρίες συνομιλίας και ενσωματωμένες εμπειρίες AI
- Τεκμηρίωση βάσει πηγών, δικαιώματα και αξιολόγηση αποτελεσμάτων
ΠΩΣ ΣΥΝΔΕΟΝΤΑΙ ΤΑ ΕΠΙΜΕΡΟΥΣ ΣΤΟΙΧΕΙΑ
Αρχιτεκτονική με γνώμονα τη λειτουργία σας.
Πηγές → συλλογή και ευρετηρίαση → έλεγχοι δικαιωμάτων → απόκριση μοντέλου → παραπομπές και αξιολόγηση. Η επιλογή μοντέλου, μεθόδου ανάκτησης και φιλοξενίας ακολουθεί τις απαιτήσεις ποιότητας, απορρήτου και κόστους.
Σχεδιασμένο γύρω από πραγματικούς περιορισμούς.
- Η τεκμηρίωση με βάση αξιόπιστες πηγές μειώνει τις απαντήσεις χωρίς υποστήριξη, αλλά δεν εξαλείφει την ανάγκη αξιολόγησης ή ελέγχου αποφάσεων με σημαντικές συνέπειες.
- Οι υφιστάμενοι κανόνες πρόσβασης και η επικαιρότητα των πηγών πρέπει να διατηρηθούν· μια μεγαλύτερη συλλογή εγγράφων από μόνη της δεν τεκμηριώνει την ποιότητα των απαντήσεων.
ΒΡΕΙΤΕ ΤΟ ΣΩΣΤΟ ΣΗΜΕΙΟ ΕΚΚΙΝΗΣΗΣ
Ένα προϊόν εκεί όπου ταιριάζει. Μια προσαρμοσμένη υλοποίηση εκεί όπου έχει σημασία.
Συνδέστε τη γνώση με την εργασία: έναν εσωτερικό βοηθό, έναν βοηθό για πελάτες ή μια λειτουργία AI μέσα σε μια υπάρχουσα εφαρμογή.
Φέρτε τον στόχο σας και τα άτομα που θα πρέπει να υποστηρίξει. Θα διαμορφώσουμε ένα πρώτο εύρος και τα απαραίτητα στοιχεία τεκμηρίωσης για να προχωρήσετε.
Συζητήστε αυτό το έργοΤο σημείο εκκίνησής σας μεταφέρεται σε ένα επεξεργάσιμο αίτημα διερεύνησης. Με αυτή την επιλογή δεν πραγματοποιείται κράτηση ούτε παροχή πόρων.ΣΑΦΗΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ
Ένα σχέδιο. Ορατή πρόοδος.
Μια ολοκληρωμένη υλοποίηση, μια στοχευμένη διασύνδεση ή ειδικοί δίπλα στην ομάδα σας. Η συνεργασία ακολουθεί το αντικείμενο — όχι ένα προκαθορισμένο πρότυπο ομάδας.
- 01
Διερεύνηση αναγκών
Καθορίστε τους χρήστες, τη διαδικασία, τους περιορισμούς και μια χρήσιμη αρχική μέτρηση επιτυχίας.
- 02
Σχεδιασμός
Καταστήστε εμφανείς τις αποφάσεις για τη διεπαφή, την αρχιτεκτονική, τα δεδομένα και την ενοποίηση.
- 03
Δημιουργία και αξιολόγηση
Παραδώστε λειτουργικές επιμέρους εκδόσεις και δοκιμάστε την εργασία, τα δικαιώματα και τις δύσκολες περιπτώσεις.
- 04
Έκδοση και εξέλιξη
Συμφωνήστε τη διάθεση, την ανάκαμψη, την παράδοση και τα άτομα που είναι υπεύθυνα για τη συνεχή λειτουργία.
ΠΡΙΝ ΞΕΚΙΝΗΣΕΤΕ
Καλές ερωτήσεις. Σαφείς απαντήσεις.
Πρέπει να χρησιμοποιήσουμε το Echo ή να δημιουργήσουμε έναν προσαρμοσμένο βοηθό;
Το Echo αποτελεί αφετηρία για υποστηριζόμενες ροές εργασίας φωνής και συνομιλίας. Μια προσαρμοσμένη εφαρμογή είναι κατάλληλη όταν η διεπαφή, τα δικαιώματα πρόσβασης στις πηγές ή η λειτουργική διαδικασία απαιτούν διαφορετικό σχεδιασμό.
Μπορεί ο βοηθός να εκτελεί και ενέργειες;
Οι ενέργειες αποτελούν ξεχωριστό πεδίο διασύνδεσης. Καθορίζουμε τα επιτρεπόμενα εργαλεία, την εξουσιοδότηση, τις εγκρίσεις και τη διαχείριση αποτυχιών πριν συνδέσουμε τον βοηθό με επιχειρηματικές ενημερώσεις.
ΑΣ ΚΑΝΟΥΜΕ ΧΡΗΣΙΜΟ ΤΟ ΕΠΟΜΕΝΟ ΒΗΜΑ
Πείτε μας τι χρειάζεται να λειτουργεί καλύτερα.
Μιλήστε με την ομάδα μας
Εξερευνήστε με τον οδηγό AI μας ή επικοινωνήστε με τους ανθρώπους που μπορούν να οριοθετήσουν το έργο.