Bumuo ng pag-uusap batay sa wikang ginagamit ng inyong customer.

Oo. Nag-aalok ang karanasan sa pag-uusap sa website ng parehong wika, at nasubukan na ang chat sa Arabic at English gamit ang website agent. Gamitin ang mga kontrol ng wika upang piliin ang pag-uusap na nais ninyong tuklasin.

May 32 naka-configure na pagpipilian ng wika ang website agent. Kasalukuyang nasa English at Arabic ang mismong mga pahina ng website. Para sa iyong deployment, kumpirmahin ang mga nais na wika at suriin kasama ng aming team ang kalidad ng boses at pag-uusap.

Kasama sa configuration ng agent ng Echo ang mga kontrol sa boses at bilis ng pagsasalita, pati ang mga setting ng wika at pagbati. Tinutulungan ka naming pumili at sumubok ng angkop na kombinasyon para sa tungkulin at audience.

Maaari naming tukuyin ang language at voice tuning batay sa target na audience ninyo at suriin ang mga kinatawang pag-uusap. Dapat tasahin at subukan ang partikular na diyalekto o accent bilang bahagi ng deployment.

Hindi. Magkahiwalay ang wika ng website, ang agent na ipinapakita sa website, at ang sarili mong configuration ng Echo agent. Pinipili ng iyong team ang mga wikang ie-enable at ang channel experience para sa iyong mga agent.

Sinusuportahan ng Echo ang nako-configure na boses, bilis ng pagsasalita, pagbati at mga tagubilin ng agent. Dapat kasama sa iyong setup ang pagsubok sa mga pangalan ng negosyo, terminolohiya at karaniwang tanong sa mga nilalayong wika upang umangkop ang karanasan sa iyong audience.

Sinusuri ng aming team ang inyong numero, kasalukuyang provider ng telephony at mga kinakailangan sa routing. Tinutukoy para sa deployment ang forwarding, routing at provisioning ng numero; tinatalakay bilang bahagi ng setup ang anumang gastos sa provider o telephony.

Sinusuportahan ng Echo ang mga pinaganang pagpipilian sa wika, at kasalukuyang may 32 naka-configure na wika ang aming website agent. Tinutulungan ka naming piliin at subukan ang mga wikang kailangan ng iyong mga customer. Magkakahiwalay na bahagi ng karanasan ang pagsasalin ng website, pagbati ng agent at wika ng pag-uusap.

Maaari ninyong direktang tuklasin ang Echo o makipagtulungan sa aming team para sa configuration. Tinutulungan namin kayong tukuyin ang unang gawain, i-configure ang agent at kaalaman, ikonekta ang mga channel at tukuyin ang anumang kinakailangang integration. Maaaring maging kapaki-pakinabang na unang hakbang ang isang nakatuong workflow para sa kaalaman at chat bago ang mas malalim na gawain sa mga system.

Maaaring suportahan ng taunang alokasyon para sa enablement sa iyong plano ang pag-set up ng agent at kaalaman, onboarding ng mga channel, pag-aangkop ng wika at mga napagkasunduang integration. Available 24/7 ang aming mga team para sa pag-configure at onboarding. Napagkakasunduan ninyo ang saklaw ng kasamang alokasyon, karagdagang engineering at patuloy na suporta batay sa iyong plano at saklaw.

Tinutukoy ng unang use case ang gawain. Nakadepende ang kahandaan sa aprubadong kaalaman, access sa channel, pagsusuri ng wika, mga system integration at inyong review. Sumasang-ayon tayo sa isang limitadong unang paglulunsad at mga hakbang sa pagtanggap nito sa halip na hilingin sa inyong muling idisenyo ang lahat ng proseso nang sabay-sabay.

Talakayin sa amin ang inaasahang paggamit ng boses at chat, bilang ng mga ahente, mga channel, access ng pangkat at mga pangangailangan sa pagpapatupad. Maaaring makaapekto sa kabuuang halaga ang paggamit ng platform, mga singil sa telekomunikasyon o provider ng channel at saklaw ng engineering. Tinutukoy ng kasalukuyang quotation o mga tuntunin ng plano kung ano ang kasama.

Oo. Isama sa talakayan tungkol sa saklaw ang inyong mga kinakailangan sa access, pangangasiwa ng data, hosting at operasyon. Susuriin namin kasama ninyo ang naaangkop na mga opsyon sa deployment at komersyal na kasunduan, kabilang ang anumang karagdagang engineering o dokumentadong assurance na kailangan ng inyong organisasyon.