Su agente de IA. Nuestro equipo lo prepara para trabajar.

Nuestros equipos de configuración están disponibles las 24 horas del día. El trabajo de ingeniería se acuerda dentro de su asignación anual de habilitación o mediante horas adicionales. La disponibilidad es independiente de un tiempo de respuesta garantizado, del trabajo ilimitado o de las condiciones de soporte de su plan.

Nuestro equipo puede encargarse de la configuración acordada del agente y del trabajo de integración mediante la habilitación. Usted proporciona la información empresarial aprobada y ayuda a organizar el acceso a los canales y sistemas involucrados.

El calendario depende de su primer caso de uso, la preparación del conocimiento, el acceso a los canales y las integraciones. Definimos con usted el alcance inicial y lo probamos antes de acordar que está listo para los clientes.

Puede explorar Echo directamente o trabajar con nuestro equipo de configuración. Le ayudamos a definir la primera tarea, configurar el agente y los conocimientos, conectar los canales y delimitar cualquier integración necesaria. Un flujo de trabajo centrado en conocimientos y chat puede ser un primer paso útil antes de abordar sistemas más profundos.

La asignación anual de habilitación de su plan puede respaldar la configuración del agente y del conocimiento, la incorporación de canales, el ajuste lingüístico y las integraciones acordadas. Nuestros equipos de configuración están disponibles 24/7. La asignación incluida, la ingeniería adicional y las condiciones de soporte continuo se acuerdan con usted según su plan y alcance.

El primer caso de uso determina el trabajo. La preparación depende de los conocimientos aprobados, el acceso a los canales, las pruebas de idioma, las integraciones con sistemas y su revisión. Acordamos un primer lanzamiento con un alcance definido y sus pasos de aceptación, en lugar de pedirle que rediseñe todos los procesos de una sola vez.

Hable con nosotros sobre el uso previsto de voz y chat, el número de agentes, los canales, el acceso del equipo y las necesidades de implementación. El uso de la plataforma, los cargos de telefonía o de los proveedores de canales y el alcance de ingeniería pueden afectar al total. Los términos de la cotización o del plan actuales definen lo que está incluido.

Sí. Incluya sus requisitos de acceso, gestión de datos, alojamiento y operación en la conversación de definición del alcance. Revisamos con usted las opciones de implementación y comerciales aplicables, incluida cualquier ingeniería adicional o garantía documentada que necesite su organización.