IA y operaciones conectadas
Ponga sus conocimientos a trabajar.
Incorpore IA útil a las experiencias que utilizan sus clientes y empleados. Conecte conocimientos, documentos y contexto empresarial aprobados a interfaces diseñadas para la tarea.
Vea CÓMO FUNCIONA LA TECNOLOGÍA
Su conocimiento. Una respuesta útil.
Siga una pregunta desde fuentes fiables hasta una respuesta que su equipo pueda revisar.
FLUJO DE TRABAJO INTERACTIVOEscenario ilustrativo de ingeniería
01 / 03
Conecte las fuentes
Seleccione los documentos, registros y permisos que puede utilizar el asistente. La actualización y el acceso forman parte del diseño.
Documentos aprobados + reglas de accesoUna colección de conocimiento con control de permisos
Leer el flujo de trabajo completo
Conecte las fuentes
Seleccione los documentos, registros y permisos que puede utilizar el asistente. La actualización y el acceso forman parte del diseño.
Documentos aprobados + reglas de acceso → Una colección de conocimiento con control de permisos
Recuperar las evidencias
Encuentre pasajes relevantes para la pregunta. Mantenga la fuente adjunta para poder comprobar la respuesta.
Una pregunta de un cliente o empleado → Pasajes relevantes con referencias a las fuentes
Responder con contexto
Presente una respuesta fundamentada, muestre las fuentes y derive el caso cuando la evidencia disponible no sea suficiente.
Evidencias recuperadas + contexto de la conversación → Una respuesta sujeta a revisión y un siguiente paso claro
Asistencia y soporte de producto fundamentados en las fuentes
Resúmenes de documentos dentro de su flujo de trabajo existente
DE LA ENTRADA A UN RESULTADO ÚTIL
Siga el trabajo. Revise el resultado.
Explore un flujo de trabajo de entrega propuesto. Cada paso conecta una actividad con algo que su equipo puede revisar.
PLAN MAESTRO DEL FLUJO DE TRABAJODiseño ilustrativo de la entrega
ELEMENTOS QUE SE DEBEN DEFINIR
Documentos aprobados y responsables de las fuentes
Roles de usuario y políticas de acceso
Preguntas representativas y evidencias esperadas
RESULTADO SUJETO A REVISIÓN
Un mapa de fuentes y accesos con controles de gobierno
Identifique las fuentes autorizadas, los responsables de los documentos y las reglas de acceso. Defina cómo llegan a la aplicación los cambios, las eliminaciones y la información obsoleta.
Revisado conforme a los requisitos acordadosLO QUE DEFINIMOS Y ENTREGAMOS
Artefactos prácticos. Una definición compartida de finalización.
El alcance exacto se determina tras el análisis inicial. Estos son los componentes básicos que analizamos, especificamos y revisamos conjuntamente.
- Asistentes de conocimiento, RAG y búsqueda con IA
- Extracción, resumen y revisión de documentos
- Experiencias de voz, chat e IA integrada
- Fundamentación en las fuentes, permisos y evaluación de resultados
CÓMO SE CONECTAN LAS PIEZAS
Arquitectura pensada para su operación.
Ingesta de fuentes → recuperación/índice → comprobaciones de permisos → respuesta del modelo → citas y revisión. La elección del modelo, el método de recuperación y el alojamiento se ajusta a los requisitos de calidad, privacidad y coste.
Diseñado en torno a restricciones reales.
- La fundamentación reduce las respuestas no respaldadas, pero no elimina la necesidad de evaluar o revisar las decisiones de consecuencias importantes.
- Deben conservarse las reglas de acceso existentes y la actualidad de las fuentes; una colección de documentos más amplia, por sí sola, no demuestra la calidad de las respuestas.
ENCUENTRE EL PUNTO DE PARTIDA ADECUADO
Un producto donde encaja. Una creación personalizada donde importa.
Conecte el conocimiento con la tarea: un copiloto interno, un asistente orientado al cliente o una función de IA dentro de una aplicación existente.
Traiga su objetivo y las personas a las que debe ayudar. Definiremos un primer alcance y la evidencia necesaria para avanzar.
Analice este proyectoSu punto de partida se incorpora a una consulta editable. Al realizar esta selección no se reserva ni se aprovisiona nada.UN CAMINO CLARO A TRAVÉS DE LA ENTREGA
Un plan. Progreso visible.
Una creación completa, una integración específica o especialistas que trabajen junto a su equipo. La colaboración se adapta al alcance, no a una plantilla de equipo fija.
- 01
Descubra
Defina los usuarios, el proceso, las restricciones y una primera medida útil del éxito.
- 02
Diseñar
Haga visibles las decisiones sobre la interfaz, la arquitectura, los datos y la integración.
- 03
Crear y evaluar
Entregue incrementos funcionales y pruebe la tarea, los permisos y los casos difíciles.
- 04
Publicar y evolucionar
Acuerde el despliegue, la recuperación, la transferencia y las personas responsables de la operación continua.
ANTES DE EMPEZAR
Buenas preguntas. Respuestas claras.
¿Deberíamos usar Echo o crear un asistente personalizado?
Echo es un punto de partida para flujos de trabajo de voz y chat compatibles. Una aplicación personalizada es adecuada cuando la interfaz, los permisos de las fuentes o el proceso operativo requieren un diseño específico.
¿El asistente también puede realizar acciones?
Las acciones constituyen un alcance de integración independiente. Definimos las herramientas permitidas, la autorización, las aprobaciones y la gestión de fallos antes de conectar el asistente con las actualizaciones empresariales.
HAGAMOS ÚTIL EL SIGUIENTE PASO
Díganos qué necesita funcionar mejor.
Hable con nuestro equipo
Explore con nuestra guía de IA o contacte con las personas que pueden definir el alcance del trabajo.