設定產品
從經驗證實的產品功能、您核准的資訊，以及明確指定的營運負責人開始。在探索階段確認所需功能並規劃方案。
產業產品＋客製化工程
零售與商務
將客戶旅程與門市營運串聯起來。
連結探索、庫存、訂單、退貨與門市營運。在數位通路與實體據點之間建立一致的體驗，並讓 AI 以真正掌握可用商品資訊的系統為依據。
適用於零售商、電子商務企業、加盟集團與購物中心營運商。
瞭解技術運作方式
從提出要求到受控行動。
瞭解代理程式如何在確保權限控管並讓人員參與的同時，與業務系統協作。
互動式工作流程示意性工程情境
01 / 03
了解請求
讀取請求、擷取相關脈絡，並為約定的工作流程準備結構化任務。
訊息、表單或業務事件具備必要欄位的結構化任務
閱讀完整工作流程
了解請求
讀取請求、擷取相關脈絡，並為約定的工作流程準備結構化任務。
訊息、表單或業務事件 → 具備必要欄位的結構化任務
檢查並核准
驗證詳細資料與允許的操作。將例外與敏感決策交由負責人處理。
任務＋業務規則＋權限 → 已核准的行動或檢視請求
更新系統
透過已設定的整合寫入資料、檢查回應並保留操作紀錄。更新失敗會持續顯示。
獲授權的操作 → 已確認的系統回應與稽核軌跡
從業務問題到可運作的系統
瞭解各個步驟之間的工作。
選擇工作流程，檢視資料來源、情報分析、審查與成果。這些是可與團隊共同界定範圍的工程範例。
工程範例依照自己的步調探索
從產品探索到訂單支援
客戶有實用的購買問題，但答案與目前的產品及訂單資訊脫節。
來源背景
已核准的目錄詳細資料、可用性來源與訂單識別碼。
待界定範圍的連接系統
討論此工作流程Echo · 產品目錄 · 電子商務 · OMS
觀測到的排隊情況不等於銷售；建議也不等於庫存預留。業務系統的確認資訊仍會清楚顯示。
完整的營運方案，而非孤立的展示
讓它成為您的三種方式。
在適合的地方採用產品。將其連接至核准的系統。當工作流程需要更多功能時，再建置量身打造的應用程式。
連接工作流程
盤點識別碼、權限、API 動作與錯誤路徑。保持權威資料來源清楚，並在系統無法使用時設計具責任歸屬的交接機制。
從零開始建置
建立組織所需的入口網站、行動體驗、資料管線與營運介面。AI Squad 可以將產品、設計與工程整合為一個交付團隊。
您可以評估的細節
完整說明工作流程。
輸入、相依性與審查點會持續保持可見。以下措施是您試點計畫的評估標準，並非宣稱的客戶成果。
從產品探索到訂單支援
客戶有實用的購買問題，但答案與目前的產品及訂單資訊脫節。
- 必要輸入
- 已核准的目錄詳細資料、可用性來源與訂單識別碼。
- 我們設定或建置的內容
- 說明產品適用性、取得獲允許的狀態資訊，並準備協助式購買或服務交接。
- 人員責任
- 您的商務系統會確認價格、庫存保留、付款與最終訂單。
- 交付成果
- 客戶收到以來源為依據的答案，以及清楚的下一步。
- 如何評估
- 分別追蹤已回答問題、協助轉接及已確認訂單。
無需重複說明的退貨流程
退貨申請在客服、門市與倉庫之間流轉，卻沒有一致的佐證。
- 必要輸入
- 訂單參考資訊、品項狀況、原因與適用的退貨政策。
- 我們設定或建置的內容
- 蒐集必要資訊、確認政策要求，並準備退貨案件。
- 人員責任
- 經授權的員工決定例外處理、退款與庫存處置。
- 交付成果
- 共用案件，包含收集、檢查與退款里程碑。
- 如何評估
- 檢視缺失資訊、案件存續時間，以及已確認的退款完成情況。
在營運背景中儲存訊號
人流與排隊觀察未與人力配置、營業時間及店舖活動連結。
- 必要輸入
- 符合資格的攝影機視角、區域定義、排程與彙總銷售資料。
- 我們設定或建置的內容
- 在商店脈絡旁呈現經審查的排隊與客流趨勢，並明確定義指標。
- 人員責任
- 門市經理決定人力配置與服務調整；攝影機涵蓋範圍與計數限制保持可見。
- 交付成果
- 將可見模式連結至擬議行動的營運檢視。
- 如何評估
- 比較相當交易時段的佇列持續時間與涵蓋範圍。
帶上您的起點。
一段需要改善的客戶旅程或商店流程
目錄、庫存與訂單來源，以及雙方同意的更新時程
由業務核准的退貨、定價與升級處理規則
交付計畫包含
流程圖 · 整合合約 · 測試案例 · 審查角色 · 導入與支援責任。範圍與時程將在探索階段後確認。
開始前
實際的採購問題。
我們可以繼續使用現有的系統嗎？
是，起點是您現有的營運流程。探索階段會檢查 API 存取權、識別碼、驗證機制與資料品質。若系統無法支援必要動作，我們會共同議定安全的交接方式或獨立的整合範圍。
這是現成產品還是客製化專案？
兩者可以結合。我們會識別適用的產品功能、所需的設定，以及周邊所需的工程工作。您的提案會區分這些責任與交付成果。
我們如何判斷試行是否成功？
在上線前，就基準、具代表性的測試案例、來源品質與驗收標準達成共識。除了速度，也要檢視錯誤輸出、失敗操作與人工投入。只有在負責團隊接受結果後，才能擴大使用範圍。