設定產品
從經驗證實的產品功能、您核准的資訊，以及明確指定的營運負責人開始。在探索階段確認所需功能並規劃方案。
產業產品＋客製化工程
醫療保健管理
讓照護相關服務更容易使用。
連結詢問、預約、文件與行政工作，讓病患與工作人員都能找到正確的下一步。我們在此聚焦於臨床照護周邊的服務與營運流程。
適用於診所集團、醫院行政、病患服務與醫療營運團隊。
瞭解技術運作方式
您的知識。一個實用的答案。
從可信來源追溯問題，找到團隊可檢視的答案。
互動式工作流程示意性工程情境
01 / 03
連接來源
選取助理可使用的文件、記錄及權限。資料新鮮度與存取權限均屬於設計的一部分。
已核准文件 + 存取規則具備權限感知能力的知識集合
閱讀完整工作流程
連接來源
選取助理可使用的文件、記錄及權限。資料新鮮度與存取權限均屬於設計的一部分。
已核准文件 + 存取規則 → 具備權限感知能力的知識集合
擷取佐證
尋找與問題相關的段落。保留附帶來源，以便核查答案。
客戶或員工的問題 → 附來源參照的相關段落
提供具備情境資訊的回答
提出有依據的回應、顯示來源，並在現有證據不足時交由他人處理。
已擷取的佐證＋對話內容 → 可供審查的答案與明確的下一步
從業務問題到可運作的系統
瞭解各個步驟之間的工作。
選擇工作流程，檢視資料來源、情報分析、審查與成果。這些是可與團隊共同界定範圍的工程範例。
工程範例依照自己的步調探索
諮詢與預約協調
患者為取得基本服務答覆而等待，或必須重複提供資料以預約合適的時段。
來源背景
已核准的位置、服務與準備資訊，以及排程規則。
待界定範圍的連接系統
討論此工作流程Echo · 排程 · 病患服務 CRM
這些是行政工作流程。診斷、臨床分流、治療及緊急應變仍由合格醫療專業人員及核准管道負責。
完整的營運方案，而非孤立的展示
讓它成為您的三種方式。
在適合的地方採用產品。將其連接至核准的系統。當工作流程需要更多功能時，再建置量身打造的應用程式。
連接工作流程
盤點識別碼、權限、API 動作與錯誤路徑。保持權威資料來源清楚，並在系統無法使用時設計具責任歸屬的交接機制。
從零開始建置
建立組織所需的入口網站、行動體驗、資料管線與營運介面。AI Squad 可以將產品、設計與工程整合為一個交付團隊。
您可以評估的細節
完整說明工作流程。
輸入、相依性與審查點會持續保持可見。以下措施是您試點計畫的評估標準，並非宣稱的客戶成果。
諮詢與預約協調
患者為取得基本服務答覆而等待，或必須重複提供資料以預約合適的時段。
- 必要輸入
- 已核准的位置、服務與準備資訊，以及排程規則。
- 我們設定或建置的內容
- 回答行政問題，並蒐集預訂請求所需的資訊。
- 人員責任
- 排程系統確認可用性；工作人員處理例外及敏感要求。
- 交付成果
- 整合後的已確認預約收據，或清楚標示為等待人員處理的請求。
- 如何評估
- 將請求與已確認的預約分開，並檢視尚未解決的詢問已等待多久。
行政文件準備度
文件缺漏會造成行政審查過程中反覆來電與延誤。
- 必要輸入
- 經授權的表單、文件檢核清單，以及經同意後對必要紀錄的存取權限。
- 我們設定或建置的內容
- 擷取行政欄位、找出不完整的提交資料，並準備審查資料包。
- 人員責任
- 經授權的員工透過既有流程驗證紀錄，並作出資格或授權決定。
- 交付成果
- 完整且可追溯的行政文件包，並記錄所有更正。
- 如何評估
- 追蹤缺件率、審查者更正及完成時間。
服務容量與營運報告
團隊無法輕鬆比較需求、預約使用率與服務瓶頸。
- 必要輸入
- 經授權的彙總排程、出勤事件與服務時間戳記。
- 我們設定或建置的內容
- 建立議定的營運衡量指標，並以底層來源脈絡突顯變化。
- 人員責任
- 服務主管驗證定義並決定資源變更；臨床優先事項仍由臨床人員主導。
- 交付成果
- 共用服務儀表板與可供審查的改善待辦清單。
- 如何評估
- 依據約定的排除條件，監控使用率、等待間隔與資料完整性。
帶上您的起點。
已核准的服務資訊與升級處理聯絡人
預約規則與已確認的排程整合
存取權限、敏感資料處理與保留決策
交付計畫包含
流程圖 · 整合合約 · 測試案例 · 審查角色 · 導入與支援責任。範圍與時程將在探索階段後確認。
開始前
實際的採購問題。
我們可以繼續使用現有的系統嗎？
是，起點是您現有的營運流程。探索階段會檢查 API 存取權、識別碼、驗證機制與資料品質。若系統無法支援必要動作，我們會共同議定安全的交接方式或獨立的整合範圍。
這是現成產品還是客製化專案？
兩者可以結合。我們會識別適用的產品功能、所需的設定，以及周邊所需的工程工作。您的提案會區分這些責任與交付成果。
我們如何判斷試行是否成功？
在上線前，就基準、具代表性的測試案例、來源品質與驗收標準達成共識。除了速度，也要檢視錯誤輸出、失敗操作與人工投入。只有在負責團隊接受結果後，才能擴大使用範圍。