設定產品
從經驗證實的產品功能、您核准的資訊，以及明確指定的營運負責人開始。在探索階段確認所需功能並規劃方案。
產業產品＋客製化工程
政府與公共服務
從詢問到公共服務的更清晰流程。
根據核准的政策與負責任的決策，設計易於使用的服務流程、文件收件與營運協調機制。在不模糊責任歸屬的前提下，將服務入口連接至案件系統。
適用於公共服務團隊、機關、地方政府與政府科技合作夥伴。
瞭解技術運作方式
從提出要求到受控行動。
瞭解代理程式如何在確保權限控管並讓人員參與的同時，與業務系統協作。
互動式工作流程示意性工程情境
01 / 03
了解請求
讀取請求、擷取相關脈絡，並為約定的工作流程準備結構化任務。
訊息、表單或業務事件具備必要欄位的結構化任務
閱讀完整工作流程
了解請求
讀取請求、擷取相關脈絡，並為約定的工作流程準備結構化任務。
訊息、表單或業務事件 → 具備必要欄位的結構化任務
檢查並核准
驗證詳細資料與允許的操作。將例外與敏感決策交由負責人處理。
任務＋業務規則＋權限 → 已核准的行動或檢視請求
更新系統
透過已設定的整合寫入資料、檢查回應並保留操作紀錄。更新失敗會持續顯示。
獲授權的操作 → 已確認的系統回應與稽核軌跡
從業務問題到可運作的系統
瞭解各個步驟之間的工作。
選擇工作流程，檢視資料來源、情報分析、審查與成果。這些是可與團隊共同界定範圍的工程範例。
AI 協助溝通與準備工作。資格認定、執法、採購決標及法定決策仍由獲授權的公部門機關負責。
完整的營運方案，而非孤立的展示
讓它成為您的三種方式。
在適合的地方採用產品。將其連接至核准的系統。當工作流程需要更多功能時，再建置量身打造的應用程式。
連接工作流程
盤點識別碼、權限、API 動作與錯誤路徑。保持權威資料來源清楚，並在系統無法使用時設計具責任歸屬的交接機制。
從零開始建置
建立組織所需的入口網站、行動體驗、資料管線與營運介面。AI Squad 可以將產品、設計與工程整合為一個交付團隊。
您可以評估的細節
完整說明工作流程。
輸入、相依性與審查點會持續保持可見。以下措施是您試點計畫的評估標準，並非宣稱的客戶成果。
多語服務導覽
人們難以找到正確的服務、文件及申請管道。
- 必要輸入
- 已核准的服務目錄、資格指引與申請連結。
- 我們設定或建置的內容
- 說明流程、蒐集非敏感背景資訊，並引導人員採取正確的下一步。
- 人員責任
- 公共機構確認個人資格及決定；不確定的問題會轉交工作人員。
- 交付成果
- 具備來源連結與明確狀態的實用服務交接。
- 如何評估
- 檢視回答的新鮮度、未解決的詢問，以及預期流程的完成情況。
申請與文件準備
承辦人收到不完整的申請資料，並花費時間準備供審查的資訊。
- 必要輸入
- 已提交的文件、參考編號與目前的服務檢查清單。
- 我們設定或建置的內容
- 擷取欄位、找出缺失證據，並準備結構化案件摘要。
- 人員責任
- 經授權的主管在官方系統中驗證證據並作出決定。
- 交付成果
- 可供審查的案件，並附有原始提交內容及負責人員的連結。
- 如何評估
- 衡量完整性、修正率，以及各行政階段所耗費的時間。
現場服務協調
服務報告、位置證據及外勤工作彼此分離。
- 必要輸入
- 服務報告、核准的地點情境，以及資產或區域紀錄。
- 我們設定或建置的內容
- 分類請求、蒐集證據，並準備包含優先順序背景的指派事項。
- 人員責任
- 調度人員核准任務分派，工作人員驗證完成情況；緊急事件依循專用管道。
- 交付成果
- 授權團隊可存取的請求至完成紀錄。
- 如何評估
- 追蹤指派延遲、重複通報及完成證據。
帶上您的起點。
有文件記錄的服務政策與語言負責人
案件狀態、身分要求與 API 存取範圍
無障礙、資料落地與紀錄要求
交付計畫包含
流程圖 · 整合合約 · 測試案例 · 審查角色 · 導入與支援責任。範圍與時程將在探索階段後確認。
開始前
實際的採購問題。
我們可以繼續使用現有的系統嗎？
是，起點是您現有的營運流程。探索階段會檢查 API 存取權、識別碼、驗證機制與資料品質。若系統無法支援必要動作，我們會共同議定安全的交接方式或獨立的整合範圍。
這是現成產品還是客製化專案？
兩者可以結合。我們會識別適用的產品功能、所需的設定，以及周邊所需的工程工作。您的提案會區分這些責任與交付成果。
我們如何判斷試行是否成功？
在上線前，就基準、具代表性的測試案例、來源品質與驗收標準達成共識。除了速度，也要檢視錯誤輸出、失敗操作與人工投入。只有在負責團隊接受結果後，才能擴大使用範圍。