一般 IT 申請通常始於不完整的描述，以及對支援文章的搜尋。服務台助理可以蒐集相關詳細資料，並引導使用者完成核准的疑難排解程序。
我們會在適當情況下，將體驗連接至工單系統、身分查核與定義好的服務操作。存取權限變更與未解決事件，會遵循組織的核准與升級處理規則。
我們可以共同塑造的內容
- 支援知識擷取
- 引導式疑難排解
- 建立與分派工單
- 受控服務操作
已串接的智慧
所有可能性捲動探索示意軟體視覺化您的下一個篇章
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