Tegye a nyomon követést olyan munkafolyamattá, amelyet csapata működtethet és felülvizsgálhat.

MI-alapú hanghívási kampányok. Az Echo kampányvezérlői lefedik a kapcsolatok importálását, az ügynök és a hívó kiválasztását, az ütemezést, a kísérleti beállításokat és a hívásonkénti eredményeket. Az üzenetküldési csatornák saját beállításokkal és munkafolyamatokkal rendelkeznek.

Igen. A kampány konfigurációja azonnali és ütemezett kiküldést, valamint a késleltetés, a párhuzamosság és a próbálkozások maximális számának vezérlését biztosítja. A hívási tervnek illeszkednie kell a célközönséghez és az üzemeltetési követelményekhez.

A kapcsolati fájlok tartalmazhatják a konfigurált beszélgetéshez szükséges mezőket és változókat. A kampány futtatása előtt ellenőrizze csapatával az importálást és ezen adatok tervezett felhasználását.

A kampány előrehaladása megkülönbözteti a befejezett, sikertelen és függőben lévő hívásokat, az eredményeket pedig munkamenetekhez kapcsolja. Annak eldöntésekor, milyen utánkövetésre van szükség, tekintse át az alapul szolgáló beszélgetést és az esetleges kapcsolódó üzleti eredményt.

Igen. Segíthetünk a beszélgetés meghatározásában, az ügynök előkészítésében, a kapcsolati változók és a hívási beállítások ellenőrzésében, valamint a tesztforgatókönyvek áttekintésében, az egyeztetett támogatási munka részeként.

Az Echo hangkampány-munkafolyamatot biztosít importált névjegyekhez, azonnali vagy ütemezett futtatásokhoz, újrapróbálkozásokhoz és hívásonkénti eredményekhez. Csapata határozza meg a célt, a jóváhagyott névjegylistát és a forgatókönyvet, majd áttekinti a beszélgetéseket és az utánkövetési műveleteket.

Az Echo támogatja az ügynök hangjának, beszédtempójának, üdvözlésének és utasításainak konfigurálását. A beállításnak ki kell terjednie a vállalatnevek, a szakkifejezések és a gyakori kérdések tesztelésére a kívánt nyelveken, hogy az élmény megfeleljen a célközönségnek.

Csapatunk áttekinti a számát, jelenlegi távközlési szolgáltatóját és az irányítási követelményeket. A telepítéshez szükséges átirányítás, hívásirányítás és számbiztosítás külön hatókörbe tartozik; az esetleges szolgáltatói vagy távközlési költségeket a konfiguráció részeként egyeztetjük.

Az Echo támogatja az engedélyezett nyelvi beállításokat, webhelyügynöke pedig jelenleg 32 konfigurált nyelvet tartalmaz. Segítünk kiválasztani és tesztelni az ügyfelei által igényelt nyelveket. A webhely fordítása, az ügynök üdvözlése és a beszélgetés nyelve az élmény különálló részei.