Izgradite razgovor oko jezika svojih korisnika.

Da. Iskustvo razgovora na web-mjestu nudi oba jezika, a razgovori na arapskom i engleskom testirani su s agentom web-mjesta. Pomoću jezičnih kontrola odaberite razgovor koji želite istražiti.

Agent na web-stranici ima 32 konfigurirane jezične mogućnosti. Same web-stranice trenutačno su na engleskom i arapskom jeziku. Za svoju implementaciju potvrdite željene jezike te s našim timom pregledajte kvalitetu glasa i razgovora.

Konfiguracija agenta Echo uključuje kontrole glasa i brzine govora uz postavke jezika i pozdrava. Pomažemo odabrati i testirati odgovarajuću kombinaciju za ulogu i publiku.

Možemo definirati prilagodbu jezika i glasa prema vašoj ciljanoj publici te pregledati reprezentativne razgovore. Posebne zahtjeve za dijalekt ili naglasak treba procijeniti i testirati kao dio uvođenja.

Ne. Jezik web-stranice, demonstracijski agent web-stranice i konfiguracija vašeg agenta Echo zasebne su stvari. Vaš tim odabire omogućene jezike i iskustvo kanala za svoje agente.

Echo podržava konfigurabilni glas agenta, brzinu govora, pozdrav i upute. Vaša konfiguracija trebala bi uključivati testiranje naziva vašeg poslovanja, terminologije i uobičajenih pitanja na predviđenim jezicima kako bi iskustvo odgovaralo vašoj publici.

Naš tim pregledava vaš broj, trenutačnog telekomunikacijskog pružatelja usluge i zahtjeve za usmjeravanje. Preusmjeravanje, usmjeravanje i dodjela broja definiraju se u okviru implementacije; o eventualnim troškovima pružatelja usluge ili telekomunikacijskim troškovima razgovara se u sklopu konfiguracije.

Echo podržava omogućene odabire jezika, a naš web-agent trenutačno ima 32 konfigurirana jezika. Pomažemo odabrati i testirati jezike koji su potrebni vašim korisnicima. Prijevod web-stranice, pozdrav agenta i jezik razgovora zasebni su dijelovi iskustva.

Echo možete istražiti izravno ili surađivati s našim timom za uvođenje. Pomažemo definirati prvi zadatak, konfigurirati agenta i znanje, povezati kanale te odrediti opseg potrebne integracije. Usredotočeni tijek rada sa znanjem i razgovorom može biti koristan prvi korak prije dubljeg rada na sustavima.

Godišnja alokacija za osposobljavanje u vašem planu može podržati konfiguraciju agenta i znanja, uvođenje kanala, jezično prilagođavanje i dogovorene integracije. Naši timovi za konfiguraciju i onboarding dostupni su 24/7. Uključena alokacija, dodatni razvoj i uvjeti trajne podrške dogovaraju se s vama za vaš plan i opseg.

Prvi slučaj upotrebe određuje rad. Spremnost ovisi o odobrenom znanju, pristupu kanalima, testiranju jezika, integracijama sustava i vašem pregledu. Dogovaramo ograničeno prvo uvođenje i njegove korake prihvaćanja, umjesto da od vas tražimo da odjednom redizajnirate svaki proces.

Razgovarajte s nama o očekivanom korištenju glasa i chata, broju agenata, kanalima, pristupu tima i potrebama provedbe. Korištenje platforme, troškovi telefonije ili pružatelja kanala te opseg inženjerskog rada mogu utjecati na ukupni iznos. Trenutačna ponuda ili uvjeti plana određuju što je uključeno.

Da. U raspravu o opsegu uključite zahtjeve za pristupom, rukovanjem podacima, hostingom i operativnim radom. Zajedno ćemo pregledati primjenjive opcije implementacije i komercijalne opcije, uključujući dodatni razvoj ili dokumentirana jamstva koja vaša organizacija treba.