Muutke järeltegevused töövooks, mida teie meeskond saab hallata ja üle vaadata.

Tehisintellekti häälkõnede kampaaniad. Echo kampaaniajuhtimine hõlmab kontaktide importimist, agendi ja helistaja valikut, ajakava koostamist, katsete seadeid ja kõnepõhiseid tulemusi. Sõnumikanalitel on oma seadistus ja töövood.

Jah. Kampaania seadistus võimaldab saata sõnumeid kohe või ajakava alusel ning juhtida viivitust, samaaegsust ja maksimaalset katsete arvu. Kõneplaan peaks vastama teie sihtrühmale ja töökorralduse nõuetele.

Kontaktifailid võivad sisaldada seadistatud vestluseks vajalikke välju ja muutujaid. Enne kampaania käivitamist kontrollige koos oma meeskonnaga impordi õigsust ja nende üksikasjade kavandatud kasutust.

Kampaania edenemine eristab lõpetatud, ebaõnnestunud ja ootel kõnesid ning seob tulemused sessioonidega. Otsustades vajalike järeltegevuste üle, vaadake üle aluseks olev vestlus ja kõik sellega seotud ärilised tulemused.

Jah. Saame aidata vestluse määratlemisel, agendi ettevalmistamisel, kontaktimuutujate ja kõneseadete kontrollimisel ning teststsenaariumide ülevaatamisel kokkulepitud võimekuse arendamise töö raames.

Echol on häälkampaaniate töövoog imporditud kontaktide, kohe või ajastatud käivituste, korduskatsete ja kõnepõhiste tulemuste jaoks. Teie meeskond määratleb eesmärgi, heakskiidetud kontaktiloendi ja skripti ning vaatab seejärel vestlused ja järeltegevused üle.

Echo toetab seadistatavat agendi häält, kõnetempot, tervitust ja juhiseid. Teie seadistus peaks hõlmama ettevõtte nimede, terminoloogia ja levinud küsimuste testimist soovitud keeltes, et kogemus sobiks teie sihtrühmaga.

Meie meeskond vaatab üle teie numbri, praeguse telefoniteenuse pakkuja ja marsruutimisnõuded. Suunamine, marsruutimine ja numbri hankimine määratletakse juurutuse jaoks; võimalikke teenusepakkuja- või telefoniteenuse kulusid arutatakse seadistamise käigus.

Echo toetab lubatud keelevalikuid ning meie veebisaidi agendil on praegu konfigureeritud 32 keelt. Aitame valida ja testida keeli, mida teie kliendid vajavad. Veebisaidi tõlge, agendi tervitus ja vestluse keel on kasutuskogemuse eraldi osad.