Pange igapäevased vestlused tööle hoogu andma.

Ei. Samad vestlus-, teadmiste- ja integratsioonivõimalused võivad toetada korduvaid operatiivseid päringuid. Kujundame iga kasutusjuhtumi teie töövoo ja ühendamiseks saadaolevate süsteemide põhjal.

See saab kasutada spetsiaalselt konfigureeritud ja lubatud toiminguid. Lepime esmalt kokku ulatuse ja kinnitamise reeglid ning testime, kuidas töövoog reageerib puuduva teabe või kättesaamatu süsteemi korral.

Valige sage ja selgelt määratletud päring, mille kohta on usaldusväärne äriteave. Fokuseeritud esimene töövoog muudab kasutuskogemuse testimise ja järgmiste lisatavate ülesannete otsustamise lihtsamaks.

Need on toetatud integratsioonikategooriad, mille ulatuse määratleme koos meie inseneridega. Vaatame üle sihtsüsteemi API-d või tööriistajuurdepääsu, nõutavad väljad, õigused ja heakskiidu etapid. Tulemuseks võib olla konfigureeritud ühendus või kohandatud arendus, sõltuvalt teie töövoost.

Konfigureeritud toimingud võivad olla osa töövoost enne vestlust, selle ajal või pärast seda. Määratleme täpselt, millised andmete lugemised või muudatused on lubatud, milliseid isikusamasuse kontrolle on vaja ja millised toimingud vajavad inimese heakskiitu. Skript üksi ei ühenda süsteemi.

Echol on häälkampaaniate töövoog imporditud kontaktide, kohe või ajastatud käivituste, korduskatsete ja kõnepõhiste tulemuste jaoks. Teie meeskond määratleb eesmärgi, heakskiidetud kontaktiloendi ja skripti ning vaatab seejärel vestlused ja järeltegevused üle.

Echo dokumenteeritud sõnumikanalid hõlmavad veebisaidi vestlust, WhatsAppi ja Messengerit. Iga kanal vajab eraldi heakskiidetud seadistust ja kontole juurdepääsu. Valige esimene kanal oma klienditeekonna põhjal ning laiendage seadistust vastavalt vajadusele.

Sõnumivahetuse postkastis saab teie meeskond tehisintellekti peatada, käsitsi vastata ja selle uuesti käivitada. Vestluste määramine ja olek aitavad vastutust määratleda. Telefonimarsruutimist ja kõne edastamise võimalikke nõudeid hinnatakse teie meeskonnaga eraldi.