Byg samtalen op omkring dine kunders sprog.

Ja. Samtaleoplevelsen på webstedet tilbyder begge sprog, og chat på arabisk og engelsk er blevet afprøvet med webstedsagenten. Brug sprogindstillingerne til at vælge den samtale, du vil udforske.

Websiteagenten har 32 konfigurerede sprogvalg. Selve websiderne er i øjeblikket på engelsk og arabisk. For jeres udrulning skal I bekræfte de ønskede sprog og gennemgå kvaliteten af stemme og samtale sammen med vores team.

Echos agentkonfiguration omfatter indstillinger for stemme og talehastighed samt sprog- og hilseindstillinger. Vi hjælper med at vælge og teste en passende kombination til rollen og målgruppen.

Vi kan fastlægge sprog- og stemmetilpasning til den målgruppe, I ønsker at nå, og gennemgå repræsentative samtaler. Særlige krav til dialekt eller accent bør vurderes og testes som en del af implementeringen.

Nej. Sproget på webstedet, demonstrationsagenten på webstedet og din egen konfiguration af Echo-agenten er separate. Dit team vælger, hvilke sprog og hvilken kanaloplevelse der er aktiveret for jeres agenter.

Echo understøtter konfigurerbar agentstemme, tempo, hilsen og instruktioner. Din konfiguration bør omfatte test af virksomhedsnavne, terminologi og almindelige spørgsmål på de tilsigtede sprog, så oplevelsen passer til din målgruppe.

Vores team gennemgår dit nummer, din nuværende telefoniudbyder og dine routingkrav. Viderestilling, routing og klargøring af numre afgrænses til implementeringen; eventuelle udbyder- eller telefoniomkostninger drøftes som en del af konfigurationen.

Echo understøtter aktiverede sprogvalg, og vores websiteagent har i øjeblikket 32 konfigurerede sprog. Vi hjælper med at vælge og teste de sprog, dine kunder har brug for. Oversættelse af websitet, agentens hilsen og samtalens sprog er separate dele af oplevelsen.

Du kan udforske Echo direkte eller samarbejde med vores onboardingteam. Vi hjælper med at definere den første opgave, konfigurere agenten og vidensgrundlaget, forbinde kanaler og afgrænse eventuelle nødvendige integrationer. En fokuseret arbejdsgang for viden og chat kan være et nyttigt første skridt, før I arbejder dybere med systemerne.

Din plans årlige pulje til aktivering kan understøtte opsætning af agenter og viden, onboarding af kanaler, sproglig tilpasning og aftalte integrationer. Vores opsætningsteams er tilgængelige døgnet rundt. Den inkluderede pulje, yderligere udvikling og vilkårene for løbende support aftales med dig ud fra din plan og dit omfang.

Den første anvendelse bestemmer arbejdet. Klarheden afhænger af godkendt viden, kanaladgang, sprogtest, systemintegrationer og din gennemgang. Vi aftaler en afgrænset første lancering og dens godkendelsestrin i stedet for at bede dig om at redesigne alle processer på én gang.

Drøft det forventede omfang af tale- og chatbrug, antallet af agenter, kanaler, teamadgang og behov for implementering med os. Platformbrug, udgifter til telefoni eller kanaludbydere samt udviklingsomfang kan påvirke totalen. Det aktuelle tilbud eller planvilkårene definerer, hvad der er inkluderet.

Ja. Tag dine krav til adgang, datahåndtering, hosting og drift med ind i afklaringen af omfanget. Vi gennemgår de relevante muligheder for udrulning og kommercielle vilkår sammen med dig, herunder eventuelt yderligere udvikling eller dokumenterede garantier, som din organisation har brug for.