下一個優勢就在連結之中。

由 BLOCK GEMINI 提供

一段對話、一筆客戶記錄和一個視覺事件都可能有用。當正確的資訊及時送達適當的團隊以採取行動時，機會便會擴大。

先從一個定義清楚的工作流程開始。確立負責人、所需資訊，以及應由人員接手的時機。接著連接有助於完成任務的系統。

專注的試點能讓假設變得明確。評估回應品質、整合可靠性，以及團隊仍需完成的工作。應根據證據，而非已部署工具的數量來擴展。