Les réservations ne consistent pas seulement à trouver un créneau libre. Une équipe de service a besoin de connaître le motif de la visite, le lieu ou le spécialiste approprié, ainsi que les informations à communiquer au client au préalable.
Nous concevons la réservation conversationnelle, les rappels et les modifications de réservation autour d’un accès approuvé au calendrier. Les exceptions et les demandes sensibles peuvent être transmises au personnel avec le contexte déjà recueilli.
Ce que nous pouvons concevoir ensemble
- Saisie des réservations
- Intégration de la disponibilité
- Rappels et reprogrammation
- Escalade au personnel