Les politiques, les manuels, les tickets et les documents internes contiennent souvent la réponse à une question, mais sont répartis entre différents systèmes. La recherche relie ces sources à une interface que les utilisateurs peuvent interroger en langage courant.
Nous adaptons le pipeline de connaissances, l’expérience de recherche et les références aux sources en fonction de la tâche. Les règles d’accès et la qualité des contenus déterminent ce que l’assistant peut retrouver et la manière dont ses réponses doivent être vérifiées.
Ce que nous pouvons concevoir ensemble
- Ingestion des connaissances
- Recherche sémantique
- Références des sources
- Recherche tenant compte des autorisations