Vytvořte konverzaci v jazyce vašeho zákazníka.

Ano. Konverzační prostředí webu nabízí oba jazyky a chat v arabštině i angličtině byl ověřen s agentem webu. Pomocí jazykových ovládacích prvků zvolte konverzaci, kterou chcete prozkoumat.

Agent pro web má nakonfigurováno 32 možností jazyka. Samotné webové stránky jsou momentálně v angličtině a arabštině. Pro své nasazení potvrďte požadované jazyky a s naším týmem ověřte kvalitu hlasu a konverzace.

Konfigurace agenta Echo zahrnuje ovládání hlasu a rychlosti řeči spolu s nastavením jazyka a uvítání. Pomáháme vybrat a otestovat vhodnou kombinaci pro danou roli a cílové publikum.

Můžeme vymezit nastavení jazyka a hlasu podle zamýšleného publika a projít reprezentativní konverzace. Požadavky na konkrétní nářečí nebo přízvuk je třeba posoudit a otestovat v rámci nasazení.

Ne. Jazyk webu, demonstrační agent webu a vaše vlastní konfigurace agenta Echo jsou oddělené. Váš tým vybírá povolené jazyky a podobu kanálů pro své agenty.

Echo podporuje nastavení hlasu agenta, tempa, uvítání a pokynů. Vaše konfigurace by měla zahrnovat testování názvů vaší firmy, terminologie a běžných otázek v zamýšlených jazycích, aby zkušenost odpovídala vašemu publiku.

Náš tým zkontroluje vaše číslo, stávajícího telekomunikačního poskytovatele a požadavky na směrování. Přesměrování, směrování a zajištění čísel jsou pro nasazení vymezeny samostatně; případné náklady poskytovatele nebo telekomunikační náklady se projednají v rámci konfigurace.

Echo podporuje aktivované volby jazyků a náš webový agent má v současnosti nakonfigurováno 32 jazyků. Pomáháme vybrat a otestovat jazyky, které vaši zákazníci potřebují. Překlad webu, uvítání agenta a jazyk konverzace jsou samostatné části této zkušenosti.

Echo můžete prozkoumat přímo nebo spolupracovat s naším týmem pro zprovoznění. Pomůžeme definovat první úkol, nakonfigurovat agenta a znalosti, propojit kanály a vymezit požadovanou integraci. Zaměřený pracovní postup založený na znalostech a chatu může být užitečným prvním krokem před hlubší prací na systémech.

Roční rozpočet na podporu zavedení ve vašem plánu může pokrýt konfiguraci agenta a znalostí, zapojení kanálů, jazykové úpravy a dohodnuté integrace. Naše konfigurační týmy jsou dostupné 24/7. Rozsah zahrnutých služeb, dodatečné technické práce a podmínky průběžné podpory jsou pro váš plán a rozsah dohodnuty s vámi.

První případ použití určuje rozsah práce. Připravenost závisí na schválených znalostech, přístupu ke kanálům, testování jazyka, integracích systémů a vaší kontrole. Dohodneme vymezené první spuštění a kroky jeho akceptace, místo abychom po vás chtěli najednou přepracovat všechny procesy.

Prodiskutujte s námi očekávané využití hlasové a chatové komunikace, počet agentů, kanály, přístup týmu a potřeby implementace. Celkovou cenu mohou ovlivnit využití platformy, poplatky za telefonní služby nebo poskytovatele kanálů a rozsah vývoje. Aktuální cenová nabídka nebo podmínky plánu určují, co je zahrnuto.

Ano. Do diskuse o rozsahu zahrňte požadavky na přístup, nakládání s daty, hosting a provoz. Společně s vámi posoudíme příslušné možnosti nasazení a obchodní varianty včetně případného dodatečného vývoje nebo zdokumentovaných záruk, které vaše organizace potřebuje.