دع العملاء يعبّرون عمّا يحتاجونه.

يقيّم فريقنا تحويل المكالمات وتوجيهها مع مزودكم. ويعتمد الإعداد المناسب على نظام الهاتف الحالي، مع تحديد نطاق توفير الأرقام وخدمات الاتصال بصورة منفصلة.

يمكن تفعيل العربية لوكلاء Echo. ونختار ونختبر الصوت والمصطلحات ومسار المحادثة بما يناسب جمهوركم المستهدف، إلى جانب اللغات الأخرى المفعّلة.

نحدّد هذا المسار خلال الإعداد. يمكن لـ Echo جمع التفاصيل للمتابعة، أما تحويل المكالمة مباشرة فيحتاج إلى إعداد اتصال مؤكد خاص به. ويتوافر التدخل البشري في الرسائل بصورة منفصلة داخل صندوق الوارد المشترك.

يدعم Echo إعداد صوت الوكيل وسرعته والتحية والتعليمات. ينبغي أن يشمل الإعداد اختبار أسماء أعمالك ومصطلحاتها والأسئلة الشائعة باللغات المطلوبة لتناسب التجربة جمهورك.

يراجع فريقنا رقمك ومزود الهاتف الحالي ومتطلبات توجيه المكالمات. تُحدّد إعادة التوجيه والمسارات وتوفير الأرقام وفق التطبيق، وتُناقش تكاليف المزود أو الهاتف ضمن الإعداد.

يدعم Echo خيارات لغات مفعّلة، ويتضمن وكيل موقعنا حالياً ٣٢ لغة مُعدّة. نساعدك في اختيار اللغات التي يحتاجها عملاؤك واختبارها. ترجمة الموقع وتحية الوكيل ولغة المحادثة أجزاء مستقلة من التجربة.