ابنِ المحادثة حول لغة عميلك.

نعم. تتيح تجربة المحادثة في الموقع اللغتين، وقد جُرّبت المحادثة النصية بالعربية والإنجليزية مع وكيل الموقع. استخدموا أدوات اللغة لاختيار المحادثة التي تريدون استكشافها.

يوفّر وكيل الموقع 32 خيار لغة تم إعدادها. أمّا صفحات الموقع نفسها فمتاحة حالياً بالعربية والإنجليزية. وعند إعداد بيئتكم، أكّدوا اللغات المقصودة وراجعوا جودة الصوت والمحادثة مع فريقنا.

تتضمن إعدادات الوكيل في Echo أدوات للصوت وسرعته إلى جانب إعدادات اللغة والترحيب. ونساعد في اختيار مزيج مناسب للدور والجمهور واختباره.

يمكننا تحديد أعمال ضبط اللغة والصوت وفق جمهوركم المقصود ومراجعة محادثات ممثلة. وتُقيَّم متطلبات اللهجة أو النطق المحدّدة وتُختبر ضمن إعداد البيئة.

لا. لغة الموقع ووكيل العرض على الموقع وإعدادات وكيل Echo الخاص بكم أمور منفصلة. ويختار فريقكم اللغات المفعّلة وتجربة القنوات لوكلائكم.

يدعم Echo إعداد صوت الوكيل وسرعته والتحية والتعليمات. ينبغي أن يشمل الإعداد اختبار أسماء أعمالك ومصطلحاتها والأسئلة الشائعة باللغات المطلوبة لتناسب التجربة جمهورك.

يراجع فريقنا رقمك ومزود الهاتف الحالي ومتطلبات توجيه المكالمات. تُحدّد إعادة التوجيه والمسارات وتوفير الأرقام وفق التطبيق، وتُناقش تكاليف المزود أو الهاتف ضمن الإعداد.

يدعم Echo خيارات لغات مفعّلة، ويتضمن وكيل موقعنا حالياً ٣٢ لغة مُعدّة. نساعدك في اختيار اللغات التي يحتاجها عملاؤك واختبارها. ترجمة الموقع وتحية الوكيل ولغة المحادثة أجزاء مستقلة من التجربة.

يمكنك استكشاف Echo مباشرة أو العمل مع فريق الإعداد. نساعد في تحديد المهمة الأولى وإعداد الوكيل والمعرفة وربط القنوات وتحديد أي تكامل مطلوب. وقد يكون مسار معرفة ودردشة محدد بداية مفيدة قبل الربط الأعمق للأنظمة.

يمكن لرصيد التمكين السنوي في خطتك دعم إعداد الوكيل والمعرفة وربط القنوات وتحسين اللغات والتكاملات المتفق عليها. فرق الإعداد متاحة على مدار الساعة. ويُتفق معك على الرصيد والعمل الهندسي الإضافي وشروط الدعم وفق خطتك ونطاقك.

تحدد حالة الاستخدام الأولى حجم العمل. وتعتمد الجاهزية على المعرفة المعتمدة وصلاحيات القنوات واختبار اللغات والتكاملات ومراجعتك. نتفق على إطلاق أول محدد وخطوات قبوله بدلاً من إعادة تصميم جميع العمليات دفعة واحدة.

ناقش معنا استخدام الصوت والدردشة المتوقع وعدد الوكلاء والقنوات وصلاحيات الفريق واحتياجات التنفيذ. يؤثر استخدام المنصة ورسوم الهاتف أو مزودي القنوات والنطاق الهندسي في الإجمالي. ويحدد العرض أو شروط الخطة الحالية ما يشمله الاشتراك.

نعم. اطرح متطلبات الوصول والتعامل مع البيانات والاستضافة والتشغيل عند تحديد النطاق. نراجع معك خيارات التطبيق والاتفاق المناسبة، بما يشمل أي عمل هندسي إضافي أو ضمانات موثقة تحتاجها مؤسستك.