Richtlinien, Handbücher, Tickets und interne Dokumente enthalten oft die Antwort auf eine Frage, befinden sich jedoch in verschiedenen Systemen. Die Informationsabfrage verknüpft diese Quellen mit einer Oberfläche, die Menschen in Alltagssprache befragen können.
Wir richten die Wissenspipeline, das Sucherlebnis und Quellenverweise an der jeweiligen Aufgabe aus. Zugriffsregeln und Inhaltsqualität bestimmen, was der Assistent abrufen kann und wie seine Antworten geprüft werden sollten.
Was wir gemeinsam gestalten können
- Wissensaufnahme
- Semantischer Abruf
- Quellenverweise
- Berechtigungsabhängige Suche