Produkt konfigurieren
Mit bewährten Produktfunktionen, Ihren freigegebenen Informationen und einer klar benannten operativen Verantwortung beginnen. Erforderliche Funktionen und den Plan während der Analysephase bestätigen.
BranchenPRODUKTE + INDIVIDUELLE ENTWICKLUNG
Staat und öffentliche Dienste
Ein klarerer Weg von der Anfrage zur öffentlichen Dienstleistung.
Zugängliche Serviceabläufe, die Erfassung von Dokumenten und die operative Koordination auf Grundlage genehmigter Richtlinien und verantwortbarer Entscheidungen gestalten. Den ersten Kontakt mit dem Fallbearbeitungssystem verbinden, ohne zu verschleiern, wer verantwortlich ist.
Für Teams im öffentlichen Dienst, Behörden, Kommunen und Technologiepartner der öffentlichen Hand.
SEHEN SIE, WIE DIE TECHNOLOGIE FUNKTIONIERT
Von der Anfrage zu einer kontrollierten Aktion.
Sehen Sie, wie ein Agent mit Geschäftssystemen arbeiten kann, während Berechtigungen gewahrt bleiben und Menschen eingebunden werden.
INTERAKTIVER WORKFLOWBeispielhaftes Engineering-Szenario
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Verstehen Sie die Anfrage
Lesen Sie die Anfrage, rufen Sie den relevanten Kontext ab und bereiten Sie eine strukturierte Aufgabe für den vereinbarten Workflow vor.
Nachricht, Formular oder GeschäftsereignisEine strukturierte Aufgabe mit Pflichtfeldern
Den vollständigen Workflow lesen
Verstehen Sie die Anfrage
Lesen Sie die Anfrage, rufen Sie den relevanten Kontext ab und bereiten Sie eine strukturierte Aufgabe für den vereinbarten Workflow vor.
Nachricht, Formular oder Geschäftsereignis → Eine strukturierte Aufgabe mit Pflichtfeldern
Prüfen und genehmigen
Validieren Sie die Details und zulässigen Aktionen. Leiten Sie Ausnahmen und sensible Entscheidungen an die verantwortliche Person weiter.
Aufgabe + Geschäftsregeln + Berechtigungen → Genehmigte Aktion oder Prüfungsanfrage
Aktualisieren Sie das System
Schreiben Sie über eine konfigurierte Integration, prüfen Sie die Antwort und bewahren Sie einen Aktionsdatensatz auf. Ein fehlgeschlagenes Update bleibt sichtbar.
Autorisierte Aktion → Bestätigte Systemantwort und Prüfpfad
VOM GESCHÄFTSPROBLEM ZUM FUNKTIONSFÄHIGEN SYSTEM
Sehen Sie, was zwischen den einzelnen Schritten geschieht.
Wählen Sie einen Workflow aus und prüfen Sie Quellen, Informationen, Überprüfung und Ergebnis. Dies sind technische Beispiele, die Sie gemeinsam mit Ihrem Team konkretisieren können.
ENGINEERING-BEISPIELEntdecken Sie Inhalte in Ihrem eigenen Tempo
Mehrsprachige Servicenavigation
Menschen haben Schwierigkeiten, den richtigen Service, die erforderlichen Dokumente und den passenden Antragstellungsweg zu identifizieren.
Quellenkontext
Genehmigter Servicekatalog, Leitfaden zur Anspruchsberechtigung und Antragslinks.
ZU DEFINIERENDE VERBUNDENE SYSTEME
Diesen Workflow besprechenEcho · Servicekatalog · Fallportal
KI unterstützt bei Kommunikation und Vorbereitung. Anspruchsberechtigung, Durchsetzung, Vergabeentscheidungen und hoheitliche Entscheidungen verbleiben bei der zuständigen öffentlichen Stelle.
EIN VOLLSTÄNDIGER BETRIEB, KEINE ISOLIERTE DEMO
Drei Möglichkeiten, es zu Ihrem eigenen zu machen.
Setzen Sie ein Produkt dort ein, wo es passt. Verbinden Sie es mit genehmigten Systemen. Entwickeln Sie eine maßgeschneiderte Anwendung, wenn der Workflow mehr erfordert.
Workflow verbinden
Ordnen Sie Kennungen, Berechtigungen, API-Aktionen und Fehlerpfade zu. Halten Sie die führende Datenquelle klar fest und gestalten Sie eine verantwortliche Übergabe für den Fall, dass ein System nicht verfügbar ist.
Von Grund auf entwickeln
Erstellen Sie die Portale, mobilen Anwendungen, Datenpipelines und operativen Schnittstellen, die Ihre Organisation benötigt. AI Squad kann Produktentwicklung, Design und Engineering in einem Umsetzungsteam zusammenführen.
DETAILS, DIE SIE BEWERTEN KÖNNEN
Der Prozess – vollständig erklärt.
Eingaben, Abhängigkeiten und Prüfpunkte bleiben sichtbar. Die nachfolgenden Messgrößen sind Bewertungskriterien für Ihren Piloten und keine behaupteten Kundenergebnisse.
Mehrsprachige Servicenavigation
Menschen haben Schwierigkeiten, den richtigen Service, die erforderlichen Dokumente und den passenden Antragstellungsweg zu identifizieren.
- Erforderliche Eingaben
- Genehmigter Servicekatalog, Leitfaden zur Anspruchsberechtigung und Antragslinks.
- Was wir konfigurieren oder entwickeln
- Erläutern Sie den Prozess, erfassen Sie nicht sensible Kontextinformationen und führen Sie die Personen zum richtigen nächsten Schritt.
- Menschliche Verantwortung
- Die öffentliche Stelle bestätigt die individuelle Anspruchsberechtigung und die Entscheidungen; unklare Fragen werden an Mitarbeitende weitergeleitet.
- Lieferergebnis
- Eine hilfreiche Serviceübergabe mit Quellenlinks und einem klaren Status.
- So bewerten Sie
- Prüfen Sie die Aktualität der Antworten, ungelöste Anfragen und den Abschluss des vorgesehenen Ablaufs.
Antrags- und Dokumentenvorbereitung
Sachbearbeiter erhalten unvollständige Einreichungen und verbringen Zeit damit, Informationen für die Prüfung aufzubereiten.
- Erforderliche Eingaben
- Eingereichte Dokumente, Referenznummern und die aktuelle Service-Checkliste.
- Was wir konfigurieren oder entwickeln
- Felder extrahieren, fehlende Nachweise identifizieren und eine strukturierte Fallzusammenfassung vorbereiten.
- Menschliche Verantwortung
- Autorisierte Beauftragte prüfen die Nachweise und treffen die Entscheidung im offiziellen System.
- Lieferergebnis
- Ein prüfbereiter Fall mit Links zur ursprünglichen Einreichung und zur zuständigen verantwortlichen Person.
- So bewerten Sie
- Messen Sie Vollständigkeit, Korrekturraten und die Verweildauer in jeder administrativen Phase.
Koordination des Außendienstes
Dienstleistungsberichte, Standortnachweise und Außendienstarbeiten sind nicht miteinander verbunden.
- Erforderliche Eingaben
- Ein Servicebericht, ein genehmigter Standortkontext und Aufzeichnungen zu Anlage oder Bereich.
- Was wir konfigurieren oder entwickeln
- Klassifizieren Sie die Anfrage, sammeln Sie Belege und erstellen Sie eine Zuweisung mit Kontext zur Priorität.
- Menschliche Verantwortung
- Die Disposition genehmigt Zuweisungen, und Mitarbeitende bestätigen die Fertigstellung; Notfälle werden über dafür vorgesehene Kanäle abgewickelt.
- Lieferergebnis
- Ein für autorisierte Teams zugänglicher Datensatz von der Anfrage bis zum Abschluss.
- So bewerten Sie
- Zuweisungsverzögerungen, wiederholte Meldungen und Nachweise über den Abschluss verfolgen.
MIT EINEM RELEVANTEN ARBEITSABLAUF BEGINNEN
Definieren. Belegen. Erweitern.
Wir definieren zunächst Benutzer, Systeme und Entscheidungen. Ein Pilot erstellt einen funktionierenden Ablauf, Prüfkriterien und eine Entscheidung zur Einführung – jedoch keine Zusage, dass jede Integration bereits verfügbar ist.
Umfang des ersten Arbeitsablaufs festlegenBringen Sie Ihren Ausgangspunkt mit.
Eine dokumentierte Servicerichtlinie und Verantwortliche für die Sprache
Fallstatus, Identitätsanforderungen und Umfang des API-Zugriffs
Anforderungen an Barrierefreiheit, Datenresidenz und Aufzeichnungen
Der Bereitstellungsplan umfasst
Workflow-Karte · Integrationsvereinbarung · Testfälle · Prüfrollen · Verantwortung für Einführung und Support. Umfang und Zeitplan werden nach der Analysephase vereinbart.
VOR DEM START
Praktische Fragen für die Beschaffung.
Können wir unsere vorhandenen Systeme weiter nutzen?
Ja, der Ausgangspunkt ist Ihr bestehender Betrieb. Die Analysephase prüft API-Zugriff, Kennungen, Authentifizierung und Datenqualität. Wenn ein System eine erforderliche Aktion nicht unterstützt, vereinbaren wir eine sichere Übergabe oder einen separaten Integrationsumfang.
Handelt es sich um ein fertiges Produkt oder ein maßgeschneidertes Projekt?
Es kann beides kombinieren. Wir identifizieren die passenden Produktfunktionen, die erforderliche Konfiguration und die dafür notwendige Entwicklungsarbeit. Ihr Angebot trennt diese Verantwortlichkeiten und Liefergegenstände.
Wie entscheiden wir, ob der Pilot erfolgreich war?
Vereinbaren Sie vor der Einführung eine Baseline, repräsentative Testfälle, die Qualität der Quellen und Abnahmekriterien. Prüfen Sie neben der Geschwindigkeit auch fehlerhafte Ausgaben, fehlgeschlagene Aktionen und den menschlichen Aufwand. Erweitern Sie den Einsatz erst, wenn das verantwortliche Team das Ergebnis akzeptiert.