Les conversations liées aux services financiers peuvent porter sur des informations produit, des documents ou une demande nécessitant l’intervention d’un spécialiste. Le flux de travail doit comprendre la demande tout en respectant les exigences de l’établissement en matière d’identité et d’accès.
Nous définissons les connaissances, le contexte client et les connexions aux systèmes pour les parcours de service approuvés. Les actions sensibles et les exceptions suivent les politiques de l’équipe responsable, plutôt que de reposer sur une exécution illimitée par l’IA.
Ce que nous pouvons concevoir ensemble
- Demandes des clients
- Connaissances approuvées sur le produit
- Intégration de l’identité et des accès
- Escalade vers un spécialiste