VON BLOCK GEMINI
Ein Gespräch, ein Kundendatensatz und ein visuelles Ereignis können jeweils nützlich sein. Die Chance wächst, wenn die richtigen Informationen rechtzeitig das richtige Team erreichen, damit es handeln kann.
Beginnen Sie mit einem klar definierten Workflow. Legen Sie die verantwortliche Person, die benötigten Informationen und den Zeitpunkt fest, an dem ein Mensch übernehmen soll. Verbinden Sie anschließend die Systeme, die bei der Erledigung der Aufgabe helfen.
Ein fokussierter Pilot macht Annahmen sichtbar. Bewerten Sie die Antwortqualität, die Zuverlässigkeit der Integration und die Aufgaben, die Ihr Team weiterhin übernehmen muss. Erweitern Sie auf Grundlage von Nachweisen – nicht anhand der Anzahl bereitgestellter Tools.
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