Eine erste Schadenmeldung kann als Anruf, Nachricht, Foto oder Dokument eingehen. Ein Erfassungsworkflow kann die Ereignisdetails zusammentragen, fehlende Informationen anfordern und einen konsistenten Datensatz erstellen.
Wir verbinden die Erfassung bei entsprechender Berechtigung mit der Policensuche und dem Weiterleitungsprozess des Versicherers. Deckungsentscheidungen, Bewertung und Regulierung bleiben getrennte Verantwortlichkeiten innerhalb des genehmigten Workflows des Versicherers.
Was wir gemeinsam gestalten können
- Strukturierte Angaben zum Verlust
- Sammlung von Dokumenten und Fotos
- Abfrage des Richtliniensystems
- Routenplanung für Schadensregulierer