Đặt lịch không chỉ là tìm một khung giờ còn trống. Đội ngũ dịch vụ cần biết lý do của chuyến thăm, địa điểm hoặc chuyên gia phù hợp, cùng thông tin khách hàng nên nhận trước đó.
Chúng tôi thiết kế hoạt động đặt lịch, nhắc lịch và đổi lịch qua hội thoại dựa trên quyền truy cập lịch đã được phê duyệt. Các ngoại lệ và yêu cầu nhạy cảm có thể được chuyển cho nhân viên cùng với bối cảnh đã thu thập.
Những gì chúng ta có thể cùng định hình
- Tiếp nhận thông tin đặt lịch
- Tích hợp tính khả dụng
- Nhắc nhở và lên lịch lại
- Chuyển vấn đề đến nhân viên