Alcuni flussi di lavoro dipendono da applicazioni prive di un’integrazione appropriata. Gli agenti che utilizzano il computer interpretano ciò che appare sullo schermo ed eseguono una sequenza definita di azioni sull’interfaccia, come navigare nei moduli o inserire informazioni già preparate.
Definiamo queste attività in base all'applicazione di destinazione, alle autorizzazioni e ai punti di revisione. La convalida, il recupero in caso di modifiche all'interfaccia e l'intervento umano sono parti essenziali della progettazione.
Cosa possiamo definire insieme
- Interpretazione dello schermo
- Azioni dell’interfaccia definite
- Verifica dell’attività
- Intervento umano