Резервациите включват повече от намирането на свободен час. Екипът за обслужване се нуждае от причината за посещението, правилното местоположение или специалист и информацията, която клиентът трябва да получи предварително.
Проектираме разговорни процеси за резервации, напомняния и промяна на резервации около одобрен достъп до календара. Изключенията и чувствителните заявки могат да бъдат предадени на служители заедно с вече събрания контекст.
Какво можем да създадем заедно
- Въвеждане на резервация
- Интеграция с наличността
- Напомняния и пренасрочване
- Ескалация към персонала