Müşteriler kataloglara göz atma, ürün soruları ve satın alma sonrası hizmet arasında geçiş yapar. Bağlantılı bir deneyim, bu görüşmeleri daha yararlı hâle getirmek için onaylanmış ürün ve sipariş bağlamını kullanabilir.
Mağaza, müşteri ve hizmet entegrasyonlarının kapsamını keşif, sipariş talepleri ve iadeler etrafında belirliyoruz. Pazarlama içeriği ve ilişki iş akışları deneyimi tamamlayabilir; ancak bu, her sistem bağlantısının hâlihazırda kullanılabilir olduğu anlamına gelmez.
Birlikte neleri şekillendirebiliriz?
- Ürün keşfi
- Sipariş bilgi talepleri
- İade koordinasyonu
- Müşteri etkileşimi