Rezerwacje to coś więcej niż znalezienie wolnego terminu. Zespół obsługi potrzebuje informacji o celu wizyty, właściwej lokalizacji lub specjaliście oraz informacji, które klient powinien otrzymać wcześniej.
Projektujemy konwersacyjną obsługę rezerwacji, przypomnień i zmiany terminów wokół zatwierdzonego dostępu do kalendarza. Wyjątki i wrażliwe prośby mogą być przekazywane personelowi wraz z już zebranym kontekstem.
Co możemy wspólnie opracować
- Przyjmowanie zgłoszeń rezerwacyjnych
- Integracja z dostępnością
- Przypomnienia i zmiana terminów
- Przekazanie sprawy personelowi wyższego szczebla