Beleid, handleidingen, tickets en interne documenten bevatten vaak het antwoord op een vraag, maar zijn ondergebracht in afzonderlijke systemen. De zoekfunctie koppelt die bronnen aan een interface die mensen in alledaagse taal kunnen bevragen.
We stemmen de kennispijplijn, zoekervaring en bronverwijzingen af op de taak. Toegangsregels en contentkwaliteit bepalen wat de assistent kan ophalen en hoe de antwoorden moeten worden gecontroleerd.
Wat we samen kunnen vormgeven
- Kennisinvoer
- Semantisch zoeken
- Bronverwijzingen
- Zoeken met inachtneming van machtigingen