Ga in gesprek met AI
SectorenPRODUCTEN + MAATWERKTECHNIEK
Overheid en publieke dienstverlening

Een duidelijker traject van aanvraag naar publieke dienstverlening.

Ontwerp toegankelijke dienstverleningsreizen, documentinvoer en operationele coördinatie op basis van goedgekeurd beleid en verantwoordelijke besluitvorming. Verbind het eerste aanspreekpunt met het dossiersysteem zonder te verbergen wie verantwoordelijk is.

Plan uw sectorworkflowOntdek de workflows

Voor teams voor publieke dienstverlening, overheidsinstanties, gemeenten en technologiepartners van de overheid.

BEKIJK HOE DE TECHNOLOGIE WERKT

Van verzoek naar gecontroleerde actie.

Bekijk hoe een agent met bedrijfssystemen kan werken, terwijl machtigingen worden bewaakt en mensen betrokken blijven.

INTERACTIEVE WORKFLOWIllustratief technisch scenario
01 / 03

Krijg inzicht in het verzoek

Lees het verzoek, haal de relevante context op en bereid een gestructureerde taak voor volgens de afgesproken workflow.

Bericht, formulier of bedrijfsgebeurtenisEen gestructureerde taak met verplichte velden
De volledige workflow lezen

  1. Krijg inzicht in het verzoek

    Lees het verzoek, haal de relevante context op en bereid een gestructureerde taak voor volgens de afgesproken workflow.

    Bericht, formulier of bedrijfsgebeurtenis → Een gestructureerde taak met verplichte velden

  2. Controleren en goedkeuren

    Valideer de details en toegestane acties. Stuur uitzonderingen en gevoelige beslissingen door naar de verantwoordelijke persoon.

    Taak + bedrijfsregels + toestemmingen → Goedgekeurde actie of verzoek om beoordeling

  3. Werk het systeem bij

    Schrijf via een geconfigureerde integratie, controleer de respons en bewaar een actieregistratie. Een mislukte update blijft zichtbaar.

    Geautoriseerde handeling → Bevestigde systeemrespons + audittrail

VAN BEDRIJFSPROBLEEM NAAR WERKEND SYSTEEM

Bekijk wat er tussen de stappen gebeurt.

Kies een workflow en bekijk de bronnen, informatie, beoordeling en uitkomst. Dit zijn technische voorbeelden om samen met uw team af te bakenen.

ENGINEERINGVOORBEELDOntdek het in je eigen tempo

Meertalige navigatie door dienstverlening

Mensen hebben moeite om de juiste dienstverlening, documenten en aanvraagprocedure te identificeren.

Broncontext

Goedgekeurde servicecatalogus, richtlijnen voor geschiktheid en aanvraaglinks.

TE SPECIFICEREN VERBONDEN SYSTEMEN

Echo · servicecatalogus · casusportaal

Bespreek deze workflow

AI ondersteunt communicatie en voorbereiding. Beoordeling van geschiktheid, handhaving, inkooptoekenningen en wettelijke besluiten blijven bij het bevoegde overheidsorgaan.

EEN COMPLETE OPERATIE, GEEN LOSSTAANDE DEMO

Drie manieren om het uw eigen te maken.

Kies een product waar dat past. Koppel het aan goedgekeurde systemen. Bouw een toepassing op maat wanneer de workflow meer vereist.

01

Configureer een product

Begin met bewezen productmogelijkheden, uw goedgekeurde informatie en een aangewezen operationeel verantwoordelijke. Bevestig de vereiste functies en het plan tijdens de verkenning.

02

De workflow koppelen

Breng identificatoren, rechten, API-acties en foutpaden in kaart. Houd de bron van waarheid duidelijk en ontwerp een overdracht met duidelijke verantwoordelijkheid wanneer een systeem niet beschikbaar is.

03

Vanaf nul bouwen

Creëer de portalen, mobiele ervaringen, datapijplijnen en operationele interfaces die uw organisatie nodig heeft. AI Squad kan product, design en engineering samenbrengen in één leveringsteam.

EchoAI-toepassingen en copilotenMaatwerksoftwareAgents en integraties
DETAILS DIE U KUNT BEOORDELEN

De workflow volledig uitgelegd.

Invoer, afhankelijkheden en beoordelingspunten blijven zichtbaar. De onderstaande metingen zijn evaluatiecriteria voor uw pilot en geen beweerde klantresultaten.

Meertalige navigatie door dienstverlening

Mensen hebben moeite om de juiste dienstverlening, documenten en aanvraagprocedure te identificeren.

Vereiste invoer
Goedgekeurde servicecatalogus, richtlijnen voor geschiktheid en aanvraaglinks.
Wat we configureren of bouwen
Leg het proces uit, verzamel niet-gevoelige context en begeleid mensen naar de juiste volgende stap.
Menselijke verantwoordelijkheid
De overheidsinstantie bevestigt de geschiktheid en beslissingen per persoon; onzekere vragen worden naar medewerkers doorgestuurd.
Opleveringsresultaat
Een bruikbare serviceoverdracht met bronlinks en een duidelijke status.
Hoe u evalueert
Beoordeel de actualiteit van antwoorden, onopgeloste vragen en de voltooiing van het beoogde traject.
Aanvraag- en documentvoorbereiding

Medewerkers ontvangen onvolledige aanvragen en besteden tijd aan het voorbereiden van informatie voor beoordeling.

Vereiste invoer
Ingediende documenten, referentienummers en de huidige servicechecklist.
Wat we configureren of bouwen
Haal velden uit de documenten, identificeer ontbrekend bewijs en bereid een gestructureerde samenvatting van de casus voor.
Menselijke verantwoordelijkheid
Geautoriseerde functionarissen controleren het bewijs en nemen de beslissing in het officiële systeem.
Opleveringsresultaat
Een voor beoordeling gereed dossier met links naar de oorspronkelijke indiening en de verantwoordelijke functionaris.
Hoe u evalueert
Meet volledigheid, correctiepercentages en de tijd in elke administratieve fase.
Coördinatie van de buitendienst

Dienstverleningsrapporten, locatiegegevens en veldwerk zijn niet met elkaar verbonden.

Vereiste invoer
Een servicerapport, goedgekeurde locatiecontext en gegevens over activa of gebieden.
Wat we configureren of bouwen
Classificeer het verzoek, verzamel bewijsmateriaal en bereid een toewijzing met context over de prioriteit voor.
Menselijke verantwoordelijkheid
De planning keurt opdrachten goed en medewerkers verifiëren de voltooiing; noodgevallen volgen speciale kanalen.
Opleveringsresultaat
Een voor geautoriseerde teams toegankelijk record van verzoek tot voltooiing.
Hoe u evalueert
Houd vertragingen bij toewijzing, herhaalde meldingen en bewijs van voltooiing bij.
BEGIN MET ÉÉN BETEKENISVOLLE WORKFLOW

Definieer het. Bewijs het. Breid het uit.

We brengen eerst de gebruikers, systemen en beslissingen in kaart. Een pilot levert een werkende workflow, beoordelingscriteria en een besluit over de uitrol op—geen belofte dat elke integratie al beschikbaar is.

De eerste workflow afbakenen

Breng uw uitgangspunt mee.

Een gedocumenteerd servicebeleid en verantwoordelijken voor taal

Casestatussen, identiteitsvereisten en reikwijdte van API-toegang

Vereisten voor toegankelijkheid, gegevenslocatie en archiefstukken

Het opleveringsplan omvat

Workflowkaart · integratiecontract · testgevallen · beoordelingsrollen · eigenaarschap voor uitrol en ondersteuning. De scope en timing worden na de ontdekking afgesproken.

VOORDAT U BEGINT

Praktische vragen voor de aankoop.

Kunnen we onze bestaande systemen behouden?

Ja, het uitgangspunt is uw bestaande bedrijfsvoering. Tijdens de ontdekking controleren we API-toegang, identificatoren, authenticatie en datakwaliteit. Wanneer een systeem een vereiste actie niet ondersteunt, spreken we een veilige overdracht of een afzonderlijke integratiescope af.

Is dit een kant-en-klaar product of een maatwerkproject?

Het kan beide combineren. We identificeren de productmogelijkheden die passen, de vereiste configuratie en het benodigde engineeringwerk eromheen. Uw voorstel scheidt deze verantwoordelijkheden en opleveringen.

Hoe bepalen we of de pilot geslaagd was?

Spreek vóór de uitrol een nulmeting, representatieve testgevallen, bronkwaliteit en acceptatiecriteria af. Beoordeel naast snelheid ook onjuiste uitvoer, mislukte acties en menselijke inspanning. Breid alleen uit wanneer het verantwoordelijke team het resultaat accepteert.