מדיניות, מדריכים, כרטיסים ומסמכים פנימיים מכילים לעיתים קרובות את התשובה לשאלה, אך נמצאים במערכות נפרדות. אחזור המידע מחבר בין המקורות האלה לממשק שאפשר לשאול בו שאלות בשפה יומיומית.
אנו מעצבים את צינור הידע, חוויית החיפוש וההפניות למקורות סביב המשימה. כללי הגישה ואיכות התוכן קובעים איזה מידע העוזר יכול לאחזר וכיצד יש לבדוק את תשובותיו.
מה נוכל לעצב יחד
- קליטת ידע
- אחזור סמנטי
- הפניות למקורות
- חיפוש המודע להרשאות