הגדירו מוצר
התחלה מיכולות מוצר מוכחות, מהמידע המאושר שלכם ומבעלים תפעולי מוגדר. אישור התכונות הנדרשות והתוכנית במהלך שלב הגילוי.
ענפיםמוצרים + הנדסה מותאמת אישית
מינהל שירותי בריאות
הפכו את השירות שסביב הטיפול לקל יותר לניווט.
חברו פניות, תורים, מסמכים ועבודה מנהלית, כדי שמטופלים וצוותים יוכלו להגיע לצעד הבא המתאים. המיקוד שלנו כאן הוא במסע השירות והתפעול סביב הטיפול הקליני.
עבור קבוצות מרפאות, הנהלות בתי חולים, שירותי מטופלים ותפעול מערכות בריאות.
ראו כיצד הטכנולוגיה פועלת
הידע שלך. תשובה שימושית.
עקבו אחר שאלה ממקורות מהימנים ועד לתשובה שהצוות שלכם יכול לבדוק.
תהליך עבודה אינטראקטיביתרחיש הנדסי להמחשה
01 / 03
חברו את המקורות
בחרו את המסמכים, הרשומות וההרשאות שהעוזר יכול להשתמש בהם. עדכניות וגישה הן חלק מהתכנון.
מסמכים מאושרים + כללי גישהאוסף ידע מודע להרשאות
קריאת תהליך העבודה המלא
חברו את המקורות
בחרו את המסמכים, הרשומות וההרשאות שהעוזר יכול להשתמש בהם. עדכניות וגישה הן חלק מהתכנון.
מסמכים מאושרים + כללי גישה → אוסף ידע מודע להרשאות
אחזרו את הראיות
מצאו קטעים רלוונטיים לשאלה. השאירו את המקור מצורף כדי שניתן יהיה לבדוק את התשובה.
שאלה של לקוח או עובד → קטעים רלוונטיים עם הפניות למקורות
ענו בהקשר
הציגו תשובה מבוססת, הציגו את המקורות והעבירו את הטיפול לגורם אחר כאשר הראיות הזמינות אינן מספיקות.
ראיות שאוחזרו והקשר השיחה → תשובה הניתנת לבחינה והשלב הבא הברור
מבעיה עסקית למערכת עובדת
ראו את העבודה המתרחשת בין השלבים.
בחרו תהליך עבודה ובחנו את המקורות, המידע, הבדיקה והתוצאה. אלה דוגמאות הנדסיות להיקף שיש להגדיר יחד עם הצוות שלכם.
דוגמה הנדסיתגלו בקצב שלכם
בירורים ותיאום פגישות
מטופלים ממתינים לתשובות בסיסיות על השירות או נדרשים למסור שוב את פרטיהם כדי לבקש תור מתאים.
הקשר המקור
מידע מאושר על מיקום, שירות והכנה, וכן כללי תזמון.
מערכות מחוברות שיש להגדיר את היקפן
דונו בתהליך העבודה הזהEcho · תזמון · CRM לשירותי מטופלים
אלה תהליכים מנהליים. אבחון, מיון קליני, טיפול ומענה חירום נשארים באחריותם של אנשי מקצוע מוסמכים בתחום הבריאות ובערוצים מאושרים.
תפעול מלא, לא הדגמה מבודדת
שלוש דרכים להפוך זאת לשלכם.
אמצו מוצר במקומות שבהם הוא מתאים. חברו אותו למערכות מאושרות. בנו יישום מותאם כאשר תהליך העבודה דורש יותר.
חברו את תהליך העבודה
מפו מזהים, הרשאות, פעולות API ונתיבי שגיאה. שמרו על בהירות לגבי מקור האמת ותכננו העברת אחריות ברורה כאשר מערכת אינה זמינה.
בנו מאפס
צרו את הפורטלים, חוויות המובייל, צינורות הנתונים והממשקים התפעוליים שהארגון שלכם זקוק להם. AI Squad יכולה לאחד מוצר, עיצוב והנדסה לצוות אספקה אחד.
פרטים שניתן להעריך
תהליך העבודה, בהסבר מלא.
הקלטים, התלויות ונקודות הבדיקה נשארים גלויים. המדדים שלהלן הם קריטריונים להערכת הפיילוט שלכם, ולא תוצאות נטענות של לקוחות.
בירורים ותיאום פגישות
מטופלים ממתינים לתשובות בסיסיות על השירות או נדרשים למסור שוב את פרטיהם כדי לבקש תור מתאים.
- קלטים נדרשים
- מידע מאושר על מיקום, שירות והכנה, וכן כללי תזמון.
- מה אנו מגדירים או מפתחים
- ענו על שאלות מנהלתיות ואספו את המידע הדרוש לבקשת הזמנה.
- אחריות אנושית
- מערכת קביעת התורים מאשרת זמינות; הצוות מטפל בחריגים ובבקשות רגישות.
- תוצאת האספקה
- אישור הזמנה מאומת כאשר קיימת אינטגרציה, או בקשה מסומנת בבירור הממתינה לפעולת הצוות.
- כיצד להעריך
- הפרידו בין בקשות להזמנות מאושרות ובדקו את גילן של פניות שטרם נפתרו.
מוכנות מסמכים מנהליים
ניירת חסרה גורמת לשיחות חוזרות ולעיכובים בבדיקה המנהלית.
- קלטים נדרשים
- טפסים מורשים, רשימת מסמכים וגישה בהסכמה לרשומות הנדרשות.
- מה אנו מגדירים או מפתחים
- חלצו שדות מנהליים, זהו הגשות חלקיות והכינו חבילת בדיקה.
- אחריות אנושית
- צוות מורשה מאמת את הרשומות ומקבל החלטות זכאות או הרשאה באמצעות התהליך הקיים.
- תוצאת האספקה
- חבילת מסמכים מנהלית מלאה וניתנת למעקב, עם תיעוד התיקונים.
- כיצד להעריך
- עקבו אחר שיעורי מסמכים חסרים, תיקוני בודקים וזמן ההשלמה.
קיבולת שירות ודיווח תפעולי
צוותים מתקשים להשוות בין ביקוש, ניצול תורים וצווארי בקבוק בשירות.
- קלטים נדרשים
- לוחות זמנים מצטברים, אירועי נוכחות וחותמות זמן שירות מורשים.
- מה אנו מגדירים או מפתחים
- צרו מדדים תפעוליים מוסכמים והדגישו שינויים לצד ההקשר של מקור הנתונים.
- אחריות אנושית
- מנהלי השירות מאמתים את ההגדרות ומחליטים על שינויים במשאבים; סדרי העדיפויות הקליניים נקבעים על ידי אנשי המקצוע הקליניים.
- תוצאת האספקה
- לוח מחוונים משותף לשירות וצבר שיפורים הניתן לבחינה.
- כיצד להעריך
- נטרו ניצולת, מרווחי המתנה ושלמות נתונים, בהתאם לחריגים המוסכמים.
התחילו בתהליך עבודה משמעותי אחד
הגדירו. הוכיחו. הרחיבו.
תחילה אנו מגדירים את המשתמשים, המערכות וההחלטות. פיילוט מפיק תהליך עובד, קריטריונים לבחינה והחלטה לגבי ההשקה — ולא הבטחה שכל אינטגרציה כבר זמינה.
הגדירו את היקף תהליך העבודה הראשוןהביאו את נקודת הפתיחה שלכם.
מידע שירות מאושר ואנשי קשר להסלמה
כללי הזמנה ואינטגרציה מאושרת לתזמון
החלטות בנוגע לגישה, לטיפול בנתונים רגישים ולשמירת נתונים
תוכנית האספקה כוללת
מפת תהליך עבודה · חוזה אינטגרציה · מקרי בדיקה · תפקידי בחינה · אחריות להשקה ולתמיכה. ההיקף ולוחות הזמנים מוסכמים לאחר שלב הגילוי.
לפני שמתחילים
שאלות מעשיות לרכישה.
האם נוכל להמשיך להשתמש במערכות הקיימות שלנו?
כן, נקודת המוצא היא הפעילות הקיימת שלכם. שלב הגילוי בודק גישה ל־API, מזהים, אימות ואיכות נתונים. כאשר מערכת אינה יכולה לתמוך בפעולה הנדרשת, אנו מסכימים על העברה בטוחה או על היקף אינטגרציה נפרד.
האם זה מוצר מדף או פרויקט מותאם אישית?
הוא יכול לשלב בין השניים. אנו מזהים את יכולות המוצר המתאימות, את התצורה הנדרשת ואת עבודת ההנדסה הדרושה סביבן. ההצעה שלכם מפרידה בין תחומי האחריות והתוצרים האלה.
כיצד נחליט אם הפיילוט הצליח?
הסכימו על קו בסיס, מקרי בדיקה מייצגים, איכות המקורות וקריטריוני הקבלה לפני ההשקה. בחנו פלטים שגויים, פעולות שנכשלו והמאמץ האנושי, לצד המהירות. הרחיבו רק כאשר הצוות האחראי מקבל את התוצאה.