Купувачите преминават между разглеждане на каталога, въпроси за продуктите и обслужване след покупката. Свързаното изживяване може да използва одобрен контекст за продуктите и поръчките, за да направи тези разговори по-полезни.
Определяме обхвата на интеграциите с магазина, клиентите и услугите за откриване на продукти, запитвания за поръчки и връщания. Маркетинговото съдържание и работните процеси за взаимоотношенията могат да допълнят изживяването, без да предполагат, че всяка системна връзка вече е налична.
Какво можем да създадем заедно
- Проучване на продукта
- Запитвания за поръчки
- Координация на връщанията
- Ангажираност на клиентите