Un agent pentru companii are nevoie de mai mult decât de o conversație. Are nevoie de informații relevante despre companie, o sarcină clară, instrumente permise și o modalitate de a recunoaște momentul în care o persoană ar trebui să preia controlul.
Proiectăm aceste elemente în jurul fluxurilor de lucru departamentale, de la înțelegerea unei solicitări până la pregătirea unei acțiuni și înregistrarea rezultatului. Nivelul permis de autonomie face parte din proiectarea soluției.
Ce putem defini împreună
- Interpretarea sarcinilor și a intenției
- Cunoștințe și instrumente aprobate
- Fluxuri de aprobare umană
- Înregistrări ale acțiunilor și excepții