Gastverzoeken hebben betrekking op reserveringen, aankomstgegevens, housekeeping, eten en lokale informatie. Spraak en berichten kunnen één toegankelijk aanspreekpunt bieden, terwijl de afhandeling verschillende hotelteams bereikt.
We ontwerpen het gesprek en de overdracht rond vastgoedsystemen en goedgekeurde service-informatie. Medewerkers ontvangen de context van het verzoek en blijven verantwoordelijk voor het bevestigen van bijzondere afspraken en het uitvoeren van de service.
Wat we samen kunnen vormgeven
- Inlichtingen over reserveringen
- Informatie voorafgaand aan aankomst
- Doorsturen van gastverzoeken
- Opvolging van de dienstverlening