Inwoners hebben behoefte aan begrijpelijke informatie over diensten, aanvragen en de documenten die voor een proces nodig zijn. Meertalige spraak en chat kunnen een toegangspunt bieden op basis van de goedgekeurde informatie van de instantie.
We verbinden aanvragen waar passend met geautoriseerde systemen, documentverzameling en overdracht aan medewerkers. Identiteits-, hosting- en auditvereisten worden ontworpen rond het mandaat van de specifieke organisatie.
Wat we samen kunnen vormgeven
- Meertalige servicebegeleiding
- Aanvragen over opleidingen
- Documentverzameling
- Overdracht aan de verantwoordelijke medewerker