A foglalásokhoz több kell, mint egy szabad időpont megtalálása. A szolgáltatócsapatnak ismernie kell a látogatás okát, a megfelelő helyszínt vagy szakembert, valamint azt az információt, amelyet az ügyfélnek előzetesen meg kell kapnia.
Jóváhagyott naptár-hozzáférés köré tervezzük a beszélgetésalapú foglalást, emlékeztetőket és időpont-módosítást. A kivételeket és érzékeny kéréseket a már összegyűjtött környezettel együtt továbbíthatjuk a munkatársaknak.
Amit együtt alakíthatunk ki
- Foglalási adatok felvétele
- Elérhetőségi integráció
- Emlékeztetők és átütemezés
- Személyzeti eszkaláció