A szabályzatok, kézikönyvek, jegyek és belső dokumentumok gyakran tartalmazzák a választ egy kérdésre, mégis különálló rendszerekben találhatók. A keresés ezeket a forrásokat olyan felülethez kapcsolja, amelyet a felhasználók hétköznapi nyelven kérdezhetnek le.
A feladathoz igazítjuk a tudásbeviteli folyamatot, a keresési élményt és a forráshivatkozásokat. A hozzáférési szabályok és a tartalom minősége határozzák meg, hogy az asszisztens mit kérhet le, és hogyan kell felülvizsgálni a válaszait.
Amit együtt alakíthatunk ki
- Tudás betöltése
- Szemantikus visszakeresés
- Forráshivatkozások
- Jogosultságokat figyelembe vevő keresés