Ένας εταιρικός πράκτορας χρειάζεται περισσότερα από μια συνομιλία. Χρειάζεται τη σχετική γνώση της εταιρείας, μια σαφή εργασία, επιτρεπόμενα εργαλεία και έναν τρόπο να αναγνωρίζει πότε πρέπει να αναλάβει ένας άνθρωπος.
Σχεδιάζουμε αυτά τα στοιχεία γύρω από τις ροές εργασίας των τμημάτων, από την κατανόηση ενός αιτήματος έως την προετοιμασία μιας ενέργειας και την καταγραφή του αποτελέσματός της. Ο επιτρεπόμενος βαθμός αυτονομίας αποτελεί μέρος του σχεδιασμού της λύσης.
Τι μπορούμε να διαμορφώσουμε μαζί
- Ερμηνεία εργασιών και προθέσεων
- Εγκεκριμένες γνώσεις και εργαλεία
- Διαδικασίες έγκρισης από άνθρωπο
- Αρχεία ενεργειών και εξαιρέσεις