Obchodní činnost často probíhá napříč e-mailovými schránkami, tabulkami a samostatnými aplikacemi. Inteligentní pracovní postup kombinuje spouštěče událostí, porozumění jazyku, pravidla a integrace, aby provedl požadavek definovaným procesem.
Společně zmapujeme standardní cestu i výjimky. Směrování ke schválení, eskalace a záznam výsledku udržují pracovní postup srozumitelný i tehdy, když jsou informace neúplné nebo systém nemůže akci dokončit.
Co můžeme společně utvářet
- Spouštěče založené na událostech
- Klasifikace požadavku
- Směrování schválení
- Zpracování výjimek